Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Sunmayan Şube

Sürat Kargo ile gönderilen 20115973167253 takip numaralı kargomu 1 Ekim tarihinde teslim edilmek üzere bekliyordum. Sabah saatlerinden beri evde olmama rağmen ne gelen var ne giden, gün boyu teslimat yapılmadı.

Kargo takip ekranında Rize Bucak şubesinde olduğu ve kurye ismiyle birlikte teslimata 74 durak kaldığı görünüyor ancak buna rağmen herhangi bir hareket olmadı. Rize Piriçelebi Mahallesi Zihniderin Caddesi Mis Apartmanı a Blok Kat 1 Daire 7 adresinde tüm gün kargoyu bekledim ve planladığım işlerim aksadı.

Rize’deki şubeyi aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek telefon kapatıldı, hiçbir çözüm üretilmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kargo içindeki çiçeklerin bu gecikme yüzünden bozulmasından endişe ediyorum.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, içindeki çiçekler zarar gördüyse bunun da tarafıma tazmin edilmesini ve şube personelinin ilgisiz, çözüm sunmayan tavrı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.