Dağıtıma Çıktı Görünüyor Ama Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürat Kargo’da Tekrarlanan Gecikmeler

29 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Sürat Kargo tarafından bir hafta boyunca şubede bekletildi ve son 3 gündür de Muş/Varto bölgesinde “dağıtıma çıktı” görünüyor olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 23015820250555’tir.

Bu kadar basit bir teslimatın günlerce sürmesi, kargonun firmada tutulması ve dağıtımda görünmesine rağmen elime ulaşmaması tamamen iş bilmezliktir. Aynı sorunla defalarca karşılaştım, her seferinde şikayet açmama rağmen hiçbir kalıcı aksiyon alınmıyor. Dün de özellikle çözüm talep ederek şikayet oluşturdum ama yine sonuç yok, yine teslimat yapılmadı.

Sürekli aynı gecikmeleri yaşamaktan ve her seferinde oyalayıcı “talebinizi aldık, en kısa sürede ulaştıracağız” ifadelerini duymaktan bıktım. Kargomun acilen Muş/Varto adresime teslim edilmesini ve bu sürekli gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.