Polatlı’ya Sevk Edilmemiş Kargo İçin 4 Günlük Gecikme Ve Çözüm Talebi

Sürat Kargo ile Adana’dan Ankara’ya gönderilen olta kurşunu içeren kargom 1 gün içinde Ankara’ya ulaştı, ancak Ankara’dan Polatlı’ya sevki bir türlü yapılmadı. Yarın itibarıyla Polatlı’ya sevk için bekleme süresi 4 günü bulmuş olacak.

Polatlı şubesini aradığımda, çalışanlar Ankara’daki aktarma merkezinde tadilat olduğu için gecikme yaşandığını söylüyor. Buna rağmen her gün Polatlı’ya araç geldiğini, ancak nedense benim kargomun bir türlü sevke verilmediğini görüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini de aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Kargomun 11385051601391 takip numaralı gönderimin bir an önce Polatlı’ya sevk edilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.