to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da bir vakıf üniversitesinde satın alma uzmanı olarak görev yapmaktayım. Kurumumuz adına siparişini geçtiğim bir ürün, tedarikçi firma tarafından Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza gönderilmiştir. Ancak gönderinin irsaliyesinde “t Blok” yazdığı için, kargo görevlisi ürünü üniversitemizin ...
08/10 tarihinde İstanbul’dan Sürat Kargo ile gönderilen Bosch 132 Parça Gelişmiş El Aleti Set siparişim, 13/10 tarihinde Ankara Çukurambar şubesine ulaştı ve kargomu kendim şubeden almak zorunda kaldım. Teslimat adresim Ankara İlkadım Mahallesi, Dikmen olmasına rağmen, kargom 5 gün boyunca teslim ed...
8 Ekim 2025 tarihinden beri 12391661889819 takip numaralı kargom Sürat Kargo Aydın Zeybek şubesinde “dağıtımda” olarak görünüyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonu açıp kenara bırakıyorlar, hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de sorunu ilettim ve kayıt açıldı ancak hala karg...
13 Ekim tarihinde Marmaris Sürat Kargo şubesine teslim edilmesi gereken 19715660226151 numaralı kargom yanlışlıkla Milas şubesine gönderildi. Gelen mesajla bunu fark ettim ve Milas şubesini arayarak kargonun Marmaris’e transfer edilmesini talep ettim. Şubedeki yetkililer transfer sürecini başlattıkl...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Giresun Çamoluk ilçesine kargo dağıtımı yapılmıyor ve gönderilerim 67 km uzaklıktaki Suşehri şubesine yönlendiriliyor. Kargomu adrese teslim olarak seçip ücretini bu şekilde ödememe rağmen, şubeden gelip almam gerektiği söyleniyor. Bugün yaşa...
Sürat Kargo İstanbul Pendik Kurtköy şubesinde son bir ayda 3-4 kez, öncesinde de defalarca aynı problemi yaşamaktan dolayı çok yoruldum. Trendyol ve benzeri alışveriş sitelerinden verdiğim siparişlerim, bana teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Kuryeler, beni aramadan ya da kapı...
Sürat Kargo ile gönderilen kargom, 5 gündür İstanbul Esenyurt transfer merkezinde bekliyor ve 3 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin sürekli olarak Üçyol şubesine gelmek üzere yola çıktığı söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme olmuyor. Daha önce de benz...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 5 gündür Sürat Kargo yüzünden teslim edilmedi. Halen kargoda siparişi 09.10.2025 tarihinde verdim. Aynı gün kargoya verildi. Akşamına Maltepe aktarma merkezine geldi. 13.10.2025 tarihine kadar aktarma merkezinde bekliyor ve siparişim halen gelmedi, halen aktarma...
9 Ekim 2025 tarihinde Waw Tesettür’den bir elbise siparişi verdim. Siparişim 23026207149165 takip numarasıyla Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ Maltepe Sürat Kargo aktarma şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Sürat Kargo müşter...
20112572182007 numaralı kargom, cumartesi sabahı Genç Osman Şubesi’ne ulaştı. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ şubede bekliyor ve dağıtıma çıkarılmadı. İstanbul’daki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Şubeyle veya müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kargomun iki gündür şube...
Sürekli olarak Sürat Kargo Çilek Şubesi (Kdz. Ereğli) ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargolarım, dağıtıma çıkarılmadan doğrudan şubeye bırakılıyor ve adresime teslim edilmiyor. Ayrıca bana çok daha yakın bir şube olmasına rağmen, gönderilerim 2 katı uzaklıktaki Çilek Şubesi’ne yönlend...
2 Ekim tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen ve 19623423389432 takip numaralı kargom, Fatsa şubesinde bir haftadır bekletiliyor ve hala teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle önemli bir mağduriyet yaşıyorum; kargomun içinde acil ve önemli bir ürün bulunuyor. Perşembe günü müşteri hizmetleri...
Konya’daki Sürat Kargo şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kişisel kozmetik ürünlerimi içeren, 9611022524 takip numaralı kargomun eve teslim edilmesi için ücretini ödedim. Ancak kargonun en geç cuma günü teslim edilmesi gerekirken, şube tarafından “Adresiniz uzak, gelin kendin...
Sürat Kargo'nun Muğla Milas şubesinden beklediğim 5477********55 takip numaralı kargom, 9 Ekim'den bu yana dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Adres bilgilerimde herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen, kargo 3 gündür dağıtımda gözüküyor fakat teslim edilmiyor. Konu i...
"Pazar günü olmasına rağmen sabah hemen getirdiler kargomu teşekkürler"
10 Ekim’de teslim edilmesi gereken 34239147582071 takip numaralı ceket gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Mavikent Mahallesi 4. Etap a Blok a11 Kat 2 Daire 11 olup, Karataş şubesi tarafından teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Ücretini öded...
10/10/2025 tarihinde Sürat Kargo 93179172241126 takip numaralı gönderim, Mersin Pozcu şubesine ulaştı. Ancak kargo görevlisi, evde olmadığım yönünde yalan beyanda bulunarak hiç adrese gelmeden teslimatı gerçekleştirmedi. Oysa o gün evdeydim ve teslimat için herhangi bir ziyaret olmadı. Kargonun şu ...
Sürat Kargo Aksaray İhlara Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen giysi kargomun 8 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 10564913309’dur. Kargom 6 Ekim’de kargoya verildi ve teslimat tarihi olarak 8 Ekim belirtilmişti. Te...
Sürat Kargo Tekirdağ Kapaklı şubesinden son iki teslimatımda ciddi sorunlar yaşadım. 14113144292242 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere, kargolarım hiç zile basılmadan doğrudan bahçeye atılıyor. Bugün (11.10.2025) yine aynı şekilde kargom bahçeye atılmış ve köpeğim tarafından parçalanmış, ç...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından 09.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo görevlisi, adresimizde olmadığımızı ve aradığını fakat kapının kapalı olduğunu iddia ederek kargoyu şubeye geri götürmüş. Ardından Sürat Kargo tarafından tarafıma...
"Şikayetim sonrası Gülsuyu Sürat Kargo Şube müdürü hızlıca iletişime geçti. Kargonun kırılır etiketi olmadan korunaksız olarak ulaştığını belirtti. Ürün kargolanırken kırılabilir olduğuna dair bir belirtme yapılmamış. Satıcı bu nedenle sorunumu çözdü."
Sürat Kargo Adana Yamaçlı Şubesi üzerinden 34532216220205 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihi 6 Ekim olmasına rağmen, kargom 8 Ekim’de dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi ve yetişmediği söylendi. 9 Ekim’de ise dağıtıma hiç çıkarılmadı; ş...
Sürat Kargo ile gönderilen 97219621772162 takip numaralı kargom, iki gün önce teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen bana ulaşmadı. Şubeyi aradığımda, kargo dağıtan kişinin beni arayacağı söylendi fakat herhangi bir arama gerçekleşmedi ve kargom hala elime ulaşmadı. Kargomun ücretini önceden öded...
20 gündür beklediğim 16736822371711 takip numaralı balkon mobilyası kargom hâlâ teslim edilmedi. Bugün sistemde teslim edilmiş görünüyor fakat bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslim adresim İstanbul Ümraniye Tepeüstü Şubesi bölgesinde yer alıyor. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defala...
