Katlanabilir Masam Kayıp Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Sürat Kargo Konya Bosna Hersek Şubesi aracılığıyla gönderilen katlanabilir masa siparişim 22.06.2026 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılamadı. 4 gündür kargomun nerede olduğu bulunamıyor ve kaybolduğu söyleniyor. Gönderime ait takip numarası 15284127175200’dür.

Şube ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “bulmaya çalışıyoruz, araştırıyoruz, size dönüş yapacağız” denilerek geçiştiriliyorum ancak somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Kayıp olan kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.