Teslim Edilemediği İçin Şubeye Yönlendirilen Kargo Ev Adresime Tekrar Dağıtılsın

Sürat Kargo ile Koton’dan verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 24.06.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, “evde yoktunuz” denilerek geri götürülmüş. Ne arayan oldu ne de herhangi bir şekilde bilgi verildi. Telefon edilseydi, komşuya bırakmalarını veya kapı önündeki kutuya bırakmalarını özellikle isterdim.

Bugün ise “teslim edilemedi, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi ve kargomu Botanik şubesine yönlendirmişler. Evde olmama rağmen aranmadığım gibi, hiçbir şekilde alternatif bir teslimat seçeneği de sunulmadı. Kargonun şubede bekletilmesini değil, adresime getirilerek bugün içinde teslim edilmesini istiyorum.

Koton’dan sipariş verdiğim bu ürünün, ekstra zaman ve mağduriyet yaşamadan en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.