Evde Olmamıza Rağmen Kargo ‘Evde Yok’ Olarak İşaretlendi Ve Yanlış İlçeye Yönlendirildi

Sürat Kargo Şekerpınar şubesine ait 75116238115645 takip numaralı kargomla ilgili iki gündür sorun yaşıyorum. Kargo dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen evde olduğum halde sisteme “evde yok” notu düşülmüş, ne kapı zilim çalındı ne de telefonla arandım. Tüm gün evdeydim ve başka kargo firmalarıyla aynı adreste hiç böyle bir sorun yaşamadım.

Ayrıca takip ekranında kargomun dağıtımdan sonra başka ilçeye, Denizli olarak görünen bir yere yönlendirildiğini fark ettim. Ne kargom teslim edildi ne de neden böyle bir işlem yapıldığına dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu durum zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor.

Yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür hataların tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.