Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şahsi Numaradan Aranma Mağduriyeti

Sürat Kargo Adana Atikop şubesiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce alışveriş yaptığım ve adresimin kayıtlı olduğu bir internet sitesinden s...

Sürat Kargo Adana Atikop şubesiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce alışveriş yaptığım ve adresimin kayıtlı olduğu bir internet sitesinden s...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Sürat Kargo tarafından Alanya Damlataş şubesine ulaştırıldı. 10/11/2025 tarihinde “kargonuz şubemizdedir, gelip alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım, ancak kargo adresime hiç getirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat kodu da paylaşıl...

Sürat Kargo Milas şubesi, iki gün üst üste mesaj atıp 'geleceğiz' dediği halde ne aradı ne de sordu. Ardından, 'kargonuz teslim edilememiştir' diye mesaj gönderildi. Evde beklememe rağmen iki gün boyunca gelmediler. Sonrasında arayıp sorduğumda ise üç kez telefon yüzüme kapatıldı. Bu nasıl bir hizme...

Tetra Moda'nın Instagram hesabı üzerinden 2.000 TL ödeyerek bir ceket siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ceketin etiketi sökülmüş ve rengi görsellerdeki halinden çok daha soluk bir şekildeydi. Ürünün kalitesinden de memnun kalmadım. 6 Kasım’da değişim için ürünü Sürat Kargo şubesine teslim ett...

Sürat Kargo İstanbul Beşiktaş şubesi üzerinden gönderilen 3177 takip numaralı kargom, 5 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekirken bir haftadır elime ulaşmadı. Kargonun içeriği kişisel eşyalarımdan oluşuyor ve acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...

Sürat Kargo Karasu Şubesi ile aylardır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve 16816318690133 takip numaralı kargom için dün ve bugün “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesajlar aldım, fakat kargom tarafıma teslim edilmedi. Her siparişimde aynı problemi tekrar tekrar yaşıyorum. Şube...

20.10.2025 tarihinde 94252441436610 takip numaralı kargomun teslim edilmesini beklemekteyim. Üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ kargom tarafıma ulaşmadı. Defalarca Maltepe Gülsuyu şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak, bana yalnızca "aciliyetini belirttim, isterseniz mai...
11 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo Kocamustafapaşa şubesinden teslim aldığım paketim hasarlı bir şekilde tarafıma ulaştı. Paketin içinde bir ceket bulunuyordu ve paketin bir parmağı kadar yırtık olduğu, ceketin de bu nedenle hasar gördüğü teslim sırasında hemen fark ettim. Durumu şubedeki yetkiliy...

Trendyol satıcısı Ecza’dan 21270961871021 numaralı siparişimi (kişisel bakım ürünleri, toplam 380 TL) Sürat Kargo ile teslim almak üzere bekliyordum. Kargo, Abdülhalik Renda Mah. Yanlar Caddesi üzerindeki Karadeniz Ekmek Fırını’na bırakılmış ve evde olmamıza rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme ya...

4 Kasım’da verdiğim siparişimin kargosu bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kepez Ayanoğlu Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken kargom için Kepez Varsak şubesini aradığımda, gecikmenin kasım indirimi yoğunluğundan kaynaklandığını ve bunun kendi sorunum olduğunu söylediler. Ancak diğ...

Sürat Kargo Mimoza Şubesi üzerinden yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. 5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul'da kargo firmasına verilen ve 15204253153312 takip numaralı gönderim, 11 Kasım 2025 tarihi olmasına rağmen hala adresime ulaştırılamadı. Daha önce de pek çok kez kargom adresime g...
11 Kasım tarihinde 16718457111190 takip numaralı kargom Sürat Kargo Göztepe (İstanbul) şubesinden teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece kargonun tesli...
Sürat Kargo Patnos şubesinde 24122200102271 ve 12351208536258 takip numaralı iki kargom 2 gündür bekletiliyor. Sabah saatlerinden itibaren şubeyi aramama rağmen telefon yüzüme kapatılıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Şubeye ulaşmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Kargolarımın acil olarak...

Sürat Kargo 31196125481705 numaralı gönderimi iki gündür adresime teslim etmiyor. Güzelyalı şubesinde bekletilen kargom için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir gerekçe belirtmeden şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa ürünün ücretini ödedim ve teslimat adresimi doğru şekilde belirtm...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 83178211142352 takip numaralı kargom, Alanya Damlataş şubesi tarafından teslim edilmedi. İki gündür kargomu beklememe rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Üstelik, "kargonuz şubemizdedir, gelip alabilirsiniz" şeklinde bir ...
8 Kasım 2025 tarihinden bu yana 15620799174118 takip numaralı paketim Sürat Kargo Çumra Şubesi'nde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Paket, doğum günü hediyesi olarak gönderildiği için acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak teslimat...

Sürat Kargo Antalya Dokuma şubesinden teslim edilmesi gereken kargomun 5 gün önce ulaşması gerekiyordu ancak hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Muratpaşa ve daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Her seferinde kargom dağıtıma çıkarılsın diye şubeyi aramak zorunda kalıyorum, ancak kalıcı bir çöz...

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen ve 5 gündür teslim edilmesini beklediğim 24810419219911 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Botanik Şubesi tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Antalya Güvenlik Mahallesi’indeki adresime teslimat yapılmadığı gibi, şu anda kargomun geri gönderildiğini g...

9 Kasım’da Sürat Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak 9 ve 10 Kasım tarihlerinde kargom adresime teslim edilmedi. Bugün, yani 11 Kasım’da ise “şubeden almak için son gününüz” şeklinde bir SMS geldi. Kargom şu anda Balmumcu şubesinde bulunuyor, teslimat adresim ise Beşi...
30 Ekim tarihinde Hepsiburada uygulamasından 80831422018922 takip numaralı kedi kumu siparişimi verdim. Ürünümün 4 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim. 7 Kasım Cuma günü Sürat Kargo şubesinden bir bayan tarafından arandım ve ürü...
Trendyol üzerinden Stop temizlik ürünleri siparişi verdim. Sürat Kargo ile gönderilen kargom, adresimde bulunmama ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmememe rağmen teslim edilmeden geri gönderildi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; son iki ay içinde üçüncü kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargo...

Sürat Kargo Milas şubesinden Trendyol üzerinden aldığım plastik eşya (1 kg’dan hafif) kargomun teslimatı konusunda sürekli sorun yaşıyorum. 5844********63 takip numaralı kargom 4 gündür şubede olmasına rağmen her defasında “dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj alıyorum fakat ne...
25 Eylül tarihinde Trabzon Yomra Şubesi Sürat Kargo aracılığıyla gönderdiğim 24815648139285 numaralı kargom kayboldu. Konuyla ilgili olarak hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Kargomun bir an önce bulunmasını ve tarafıma tesli...
01.11.2025 tarihinde bana gönderilen, içinde maddi değeri yüksek bir halı bulunan 22016411997109 takip numaralı kargom, Sürat Kargo İstanbul Maltepe şubesinde “evrak oluşturuldu” olarak görünüyor ve 10 gündür herhangi bir hareketlilik olmadan teslim edilmedi. Kargonun kaybolduğunu düşünüyorum. Konu...