Sürat Kargo’da Evde Olduğuma Rağmen Teslim Edilemedi Ve Şubeye Yönlendirildi

24–25 Haziran tarihlerinde Sürat Kargo Lületaşı şubesiyle ciddi bir teslimat problemi yaşadım. Kargom dağıtıma çıktı ve kurye beni telefonla aradı, ben de o sırada evdeydim ve kapıyı açtım. Buna rağmen yaklaşık 10 dakika sonra “evde yok” sebebiyle teslim edilemediğine dair mesaj aldım ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı yönünde bilgilendirildim.

Ertesi gün ise kargom dağıtıma bile çıkmadan bu kez “kargonuzu şubemizden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi ve kargom şu an Lületaşı şubesinde bekletiliyor. Evde olmama ve kapıyı açmama rağmen, sanki evde değilmişim gibi işlem yapılmasını ve sonrasında da hiçbir çaba gösterilmeden şubeden almam istenmesini kabul etmiyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.