Sürat Kargo Bingöl Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Sürat Kargo Bingöl şubesine gelen kargom 24.06.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen o gün teslim edilmedi ve o günden bu yana sistemde sürekli şubede görünüyor. Herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı.

İçerisinde elektronik eşya bulunan bu kargonun bu kadar uzun süre bekletilmesi hem ürünün güvenliği hem de zaman kaybı açısından beni mağdur ediyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, bu yüzden doğrudan kimseyle görüşemedim. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve kargom teslim edilmedi.

Elektronik ürünümün bugün içinde adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde satıcıyı bilgilendirerek ürünün iadesini talep edeceğim. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve Bingöl şubesinin bu ilgisizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.