Sürat Kargo'dan Hayati Bebek Serumu Teslim Edilmemesi Ve 7.000 TL Mağduriyeti

Sürat Kargo ile 22.06.2026 tarihinde Çavuşoğlu acentesinden, 1 yaşındaki bebeğim için hayati önem taşıyan serum ilacı gönderildi. Ancak kargom 2 gündür sistemde Balıkesir aktarma merkezinde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Gideceği şubeyi aradığımda önce “yarın gelir” denildi, ertesi gün ise “araçtan çıkmadı” denilerek net bir bilgi verilmedi.

Daha sonra aktarma merkezine bizzat gittik, orada da kargomuzun bulunamadığı söylendi. “Barkodu düşmüş olabilir, poşetin dibinde kalmış olabilir” gibi ifadelerle karşılaştık ama somut hiçbir çözüm üretilmedi. Şu anda kargo hâlâ sistemde aktarmada görünüyor ve nerede olduğu konusunda kimsenin net bir bilgisi yok.

Bu süreçte 7.000 TL ödeme yaptığım, bebeğimin sağlığı için acil ihtiyaç olan serum ilacına ulaşamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun ivedilikle bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ilacın ve kargo bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.