Üç Gün Süren Teslim Sorunu Ve Şube Çalışanlarının Saygısız Tutumu

Sürat Kargo Kayseri Hunat Şubesi’ne teslim edilen, Trendyol üzerinden gönderilen 11917020224449 takip numaralı kargom üç gündür tarafıma teslim edilmiyor. Adreste olduğum halde sistemde “alıcı adreste yok, notlu kargo, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesajlar geliyor ve kargoyu kapıma getirmek yerine mal kabulden almam gerektiği söyleniyor.

Bu üç günlük süreçte defalarca uğraşmama rağmen ne şube ne de genel merkez sorunu çözmedi. Özellikle şube çalışanlarının üslubu da oldukça saygısız ve ilgisiz, sorunu anlatmama rağmen yardımcı olmuyorlar ve kargonun adrese getirilmesi için herhangi bir çaba göstermiyorlar.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime, kapıma teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili yaşadığım bu olumsuzluk hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.