Mersin Pozcu Şubesinde Teslim Edilmeyen Ve Hasarlı Kargolar İçin Acil Çözüm Talebi

Mersin Pozcu Sürat Kargo şubesine gelecek iki ayrı paketim bulunuyor. Son bir hafta içinde iki kere üst üste “evde değilsiniz” notu düşülerek kargolarım teslim edilmedi ve ayrıca kargolarımdan birinin hasarlı olduğu bilgisi verildi, ancak buna rağmen paketlerimi getirip teslim etmediler. Oysa her iki seferde de adreste olmama rağmen ne kapı çalındı ne de telefonla arandım.

Gönderi numaralarım 95164819999332 ve 48253124471866’dır. Şubeye ve çağrı merkezine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne kargolarım teslim ediliyor ne de hasarla ilgili net bir açıklama alabiliyorum.

Bu nedenle Mersin Pozcu şubesinde görevli sorumsuz kuryeler ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hasar gören kargomla ilgili zararımın tamamen karşılanmasını ve paketlerimin bir an önce özenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.