to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Dolap üzerinden satın aldığım oyuncak, sp04245677338 numaralı gönderi ile Sürat Kargo Bereç Acente şubesinden çıkış yaptıktan sonra en son İkitelli Aktarma’da görünüyor ve o tarihten bu yana (13 gündür) tarafıma teslim edilmedi. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.
Teslimat adresim İzmir. Hem Sürat Kargo’nun çıkış hem de varış şubeleriyle iletişime geçtiğimde, gönderimin aktarma merkezinde olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, her defasında sadece “kaydınız oluşturuldu, ilgileniyoruz” şeklinde yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı.
Kredi kartı ile ödediğim 226,89 TL tutarındaki ürünümün ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
18.08.2025 tarihinde satın aldığım ürünün kargo ödemesini banka kartı ile yaptım ve gönderim 20720112013479 takip numarasıyla Sürat Kargo İkitelli Aktarma şubesine teslim edildi. Ancak kargom o tarihten beri İkitelli Aktarma’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...
14 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim, Sürat Kargo 22548238179128 takip numaralı kargom, İzmir Şirinyer aktarma merkezinde kayboldu. İstanbul’dan gönderdiğim ürünümle ilgili olarak Sürat Kargo’ya defalarca başvuruda bulundum, müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de bildirdim. Ancak ya...
20 Ekim 2025 tarihinde iki ayrı takım elbisemi paketleyerek, aynı alıcıya fakat farklı kodlarla gönderdim. Ürünlerimin kargo takip numarası SP04697626835’tir. Gönderimi İstanbul Bereç Sürat Kargo şubesinden yaptım. Ancak bugün, 31 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ benim şehrimdeki aktarma merkezinde ...
15 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp02974931339 numaralı siparişimle bir takı satın aldım. Ürün 16 Eylül’de İstanbul’dan Eskişehir’e Sürat Kargo ile gönderildi ancak o tarihten beri kargom İkitelli aktarma merkezinde bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Hem Dolap müşteri hizmetleri hem de Sürat...
27/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10383983423 numaralı siparişimle bir kedi evi aldım. Ürün, 28/07/2025'te Sürat Kargo tarafından kargoya verildi ve 29/07/2025 sabahı 08.08’de Sürat Kargo İzmir Aktarma Merkezi’nde araçtan indirildiği bilgisi sisteme düştü. Ancak, bugün 04/08/2025 ve hala karg...
Yorumlar