to read complaints and reviews, or file yours. 
1.9.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile gönderdiğim 20913306106219 takip numaralı çelik takı içeren kargom kayboldu. Son işlem 2.9.2025 tarihinde görünüyor. Konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım; incelemeye alındığını ve tarafıma bilgi verileceğini söylediler. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bilgi alamadım.
Kargomun bulunmasını, bulunamadığı takdirde ise hem bana hem de müşterime ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu durum hem müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiledi hem de markama olan güveni zedeledi; hem ben hem de müşterim mağdur olduk.
Yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gönderilen ve Sürat Kargo Kahramanmaraş şubesinden işlem gören 11915614820313 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi ve 1 aydır kayıp durumdadır. Kargonun içinde yaklaşık 500 TL değerinde ürün bulunuyordu. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hi...
30 Temmuz 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 21113921145962 takip numaralı kargom sistemde bana ve ev adresime teslim edilmiş görünüyor, fakat kargo bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini 4 defa arayarak kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Kargonun için...
Dolap uygulamasından satın aldığım ürünlerim, 07.05.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak ürünlerim hâlen teslim edilmedi. Kargo firması bana ulaşıp kargonun kayıp olduğunu söyledi ve üzerinden 1 ay geçti. Hâlâ bir çözüm sunulmadı, paramı da iade alamıyorum. Acil çözüm rica ediyorum.
04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...
13.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 11925592392001 takip numaralı kargom bir haftadır “transfer sürecinde” olarak gözüküyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Kargonun Giyimkent acenteye ulaşması gerekiyordu. Konu ile ilgili olarak hem Sürat Kargo’nun müşteri hizmetleriyle hem de Ellinci...
Yorumlar