to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos civarında iade etmek istediğim ürünü Tavşanlı Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ürünü teslim ettiğim çalışan, işten ayrılacağını belirtti ve bana herhangi bir belge ya da takip fişi vermedi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem karşı firmaya ulaşmadı ve iade süresi geçtiği için ürünüm kabul edilmedi. Bu nedenle 1100 TL tutarındaki ürün bedelimin Sürat Kargo tarafından tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Hem iade etmek istediğim firma hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
14.08 tarihinde Modasima adlı butikten aldığım elbiseyi iade etmek üzere Sürat Kargo Tavşanlı şubesine teslim ettim. Ancak kargom yaklaşık bir ay boyunca şubede bekledi ve zamanında gönderilmediği için ürünümün iade süresi geçti. Bu nedenle butikten ücret iadesi alamadım. Üstelik gönderi sırasında bana herhangi bir belge veya fiş de verilmedi.
Yaşadığım bu durum nedeniyle Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İade koşullarına uygun hareket etmeme rağmen, kargo firması kaynaklı gecikmeden dolayı mağdur oldum. Ürünümün iadesinin yapılmasını ve ödediğim 1100 liranın tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Sürat Kargo ile gelecek olan ürünüm, 3 Ağustos'ta vermiş olduğum siparişim 7 Ağustos'ta Suadiye şubesine gelmiş olmasına rağmen 7 Ağustos'tan beri her gün teslimat kodu gönderiliyor. Fakat Sürat Kargo şirketi, günlerdir evde beklememize rağmen ürünü getirmedi. Ayrıca bir telefon açma bile zahmetinde...
Neredeyse bir ay oldu. Sürat Kargo Tavşanlı Şubesi'nden kargomu teslim almadan iade edilmesini istedim. Bir netice alamadım. Kaç defa aradım bilmiyorum. Kargo şu an kayıp, kimse bilgi ve sonuç vermiyor, muhatap yok ortada. Bir an önce siparişimin iade edilmesini istiyorum. İade süresi dolmak üzere, ...
Kargo iadesini götürdüğüm şubedeki çalışan görevli kargoyu üslupsuz tavırlarla insanı çileden çıkaran haliyle almayacağını söyledi ve hiçbir şey yapmadan öylece oturmaya devam etti. Müşteri temsilcisine yazmama rağmen hiç geri dönüş yapılmadı. Kesinlikle bundan sonra bir ürün alırken firma Sürat Kar...
10 gün önce kargomu Sürat Kargo tarafından değişim işlemleri için göndermiştim. Ücreti falan her şeyi ödedim, lakin bana hala kargonun durumu hakkında bir bilgi verilmedi. Keza müşteri hizmetleri, 'Ancak iade ettiğiniz siteden öğrenebilirsiniz' dedi ama site bana henüz kendilerine ulaşmadığını söyle...
S Kütahya Tavşanlı Sürat Kargo şubesi, ürünümü teslim etmeden onayladı ve dolaptan aldığım ürünü iade edemedim. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bana dönüş yapılmadı. 560 lira tutarındaki ürünüm bu nedenle kullanılamaz hale geldi. Bu durumun Sürat Kargo tarafından düzeltilmesini istiyorum.
Yorumlar