to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 79150138402301 takip numaralı kargom, Şirin Evler CD. TOKİ 1. Bölge 3. Etap SC-3 - 21 Kapı no:22 Saraycık / Sincan / Ankara adresime getirilmeden, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Saraycık Şubesi'nde bekletildi ve kendim şubeden almam istendi. 20.09.2025 ve 22.09.2025 tarihlerinde kargonun dağıtıma çıktığına dair tarafıma mesaj gönderildi, ancak kargo yine teslim edilmedi. Bugün (23.09.2025) ise kargomun şubede beklediği ve 25.09.2025’e kadar teslim almazsam iade edileceği bilgisi mesajla iletildi.
Aynı mağduriyeti ikinci kez yaşıyorum. Yaklaşık 39 gün önce de yine Saraycık Şubesi’nde kargom bir hafta boyunca bekletilmiş, defalarca iletişime geçmem sonucu “dağıtımcı hatası” denilerek sonradan teslim edilmişti. Her iki durumda da kargo adresime getirilmedi, şubede bekletildi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Bugün de saat 10:00-12:30 arasında Sürat Kargo müşteri hizmetlerini en az 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Kargom hediye olarak gönderilmişti, bu nedenle yaşadığım mağduriyet daha da arttı.
Sürat Kargo’nun bu konudaki sorumsuzluğunun tekrarlanmamasını, kargolarımın adresime zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde sabah 11:17’de “80411441461451” takip numaralı Türk Telekom siparişim için Sürat Kargo Ankara Sincan Saraycık şubesinden SMS ile dağıtıma çıktığı bildirimi aldım. Ancak saat 18:05 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu şubeyle ve Sürat Kargo firmasıyla daha önce de be...
11.09.2025 sabahı saat 10:00’da 10411059862122 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak o günden bu yana kargom teslim edilmedi. Bugün saat 14:00 civarında ise, şubeden almak için talep oluşturduğuma dair ama dağıtıma çıktığına bir SMS daha geldi ve fakat ben şubeden almak gi...
28 Ekim 2025 tarihinden beri Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 13839195250250 takip numaralı gönderim iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Her seferinde “Sizi evde bulamadık” şeklinde mesaj alıyorum fakat teslimat adresinde bulunmama rağmen kargom ulaştırılmadı. Kargom, gö...
27.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Ankara Sincan Saraycık şubesi üzerinden gönderim olan 16811851188311 takip numaralı kargomu, kuryenin evime kadar çıkıp teslim edemeyeceğini söylemesi nedeniyle teslim alamadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kargom şu anda kargo firmasına geri gönderildi. Müşt...
Sürat Kargo ile gönderilen 49154161170159 takip numaralı kargomun 09.10.2025 tarihinde Ankara Sincan Saraycık şubesinden adresime teslim edilmesi planlanıyordu. Ancak bugün, 14.10.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ Ankara merkez şubelerinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili olara...
Yorumlar