Sürat Kargo Müşteri

19 Eylül’de Rize Sürat Kargo Kaçkar şubesine gelen 23151301923783 takip numaralı baskül siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma ulaşılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “yanlışlık olmuş” denilmesine rağm...

Sürat Kargo Altınova Şubesinden aldığımız gönderiyle ilgili olarak, tarafımıza 'Şubeye gelin, yoksa geri göndeririz' şeklinde bir arama yapıldı. Oysa kargo hizmetinin temel amacı, gönderinin adrese teslim edilmesidir. Müşteri olarak kendi işimizi yapmak zorunda bırakılmamız kabul edilemez. İlk defa ...

1 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım 2860₺ değerindeki dolabın kargosu Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak teslimatta sadece raf kısmı elime ulaştı, dolabın kenarları eksik geldi. Takip numaram: 43149622399418. Teslimatın yapılacağı Soğanlık Şubesi'ne defalarca ulaştım, müşteri hizmetlerinden de...

13 Ekim'de teslim edilmesi gereken ve 12625118131281 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Demetevler Şubesi tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat yapılmayınca şubeyle iletişime geçtim. Kargoyu getirecek olan personelin hasta olduğunu, diğer dağıtıcıların da teslimat yapamayacağını ve kargoyu ben...

20.09.2025 tarihinde cba Akademi tarafından gönderilen ve 13818781159413 takip numarasına sahip kargom, Mersin Merkez Yeni Hal Şubesi’ne ulaştığı halde tarafıma teslim edilmedi. Akademinin gönderdiği kitapları bekliyorum ve bu süreçte iki kez Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her i...

14 Ekim’den beri Sürat Kargo üzerinden gönderilen 90201125885411 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi ve kayboldu. Gönderi Çiğiltepe Şubesi (Ankara/Altındağ) üzerinden yapılmış olup, içinde yaklaşık 1000 TL değerinde kozmetik ürün bulunmaktaydı. Kargonun kaybolduğunu öğrendikten sonra he...

Konu: Sürat Kargo Sivas Kızılırmak şubesi teslimat yapmıyor – telefonlar sürekli kapalı, müşteriyle dalga geçiliyor 16 Ekim'de teslim edilmesi gereken kargom (takip no: 24216179136918) bugün 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. 17 Ekim sabahı “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geldi, ancak...

09.10.2025 tarihinde kargoya verilen 23519490491747 takip numaralı gönderim, aradan günler geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim i̇nönü Mahallesi 152. Sokak No:19 Daire:5 Kocaeli Çayırova’dır. Ücretini de peşin olarak ödedim. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetler...

30.09.2025 tarihinde gönderilen ve 19059285722301 takip numaralı kargom, 17 gündür Maltepe aktarma merkezinde bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Alıcı olarak Mustafa P*******, gönderici ise Oto Süpermarket’tir. Teslimat adresim Bilecik/Söğüt’tür. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini ...

27 desilik kargom Elazığ şubesine ulaştıktan sonra, teslimat sırasında bana teslim edilmemek için çeşitli bahaneler öne sürüldü. Hamile olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, “taşıyamayız, bırakamayız” gibi yanıtlar aldım ve teslimat yapılmadı. İnternet alışverişinin amacı zaten kapıya kadar gelmesi ...

11718100109191 numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sipariş ettiğim ürün, evime yakın olan Damla Taş şubesi yerine Alanya’daki diğer Sürat Kargo şubesine yönlendirilmiş. Bu durum daha önce de başıma geldiği için sürekli kargomun takibini yapmak zorunda kalıyorum....

Sürat Kargo ile 10286194178594 takip numaralı gönderim, İstanbul Caddebostan adresine teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Dolap satıcısıyım, 08.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom zamanında ulaştırılmadı. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım; teslimatın dağıtıma çıktığın...

Sürat Kargo Hatay Kırıkhan şubesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son 2 ay içinde üç kez kargom zamanında teslim edilmedi. Son gönderim olan 387771722-10 numaralı kargom, 2 gün önce Adana Aktarma’dan araca yüklenmesine rağmen hâlâ araçta gözüküyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Şube kargomu aldığı...

17 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo üzerinden beklediğim 41168576329462 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, "Kargonuz telefon ihbarlı/müşteri şubeden alacak sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır." şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben kargo firmasını arama...

11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ceket, 9824502776 teslimat numarası ve 16732571361241 kargo takip numarası ile Sürat Kargo tarafından gönderildi. Ancak kargomun yola çıktığına dair mesaj gelmesinin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ İkitelli aktarma şubesinde bekliyo...

81183502002022 takip numaralı Sürat Kargo gönderim en geç dün teslim edilecekti, ancak bugün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şubesini aradığımda, bana dağıtıma çıkmadıklarını ve yeterli personellerinin olmadığını söylediler. Telefonda benimle dalga geçer gibi konuştular. Kargomun içinde ...

14 Ekim 2025 tarihinde Didim şubesinden İstanbul adresine gönderdiğim 92940719523694 takip numaralı kargom, 5 gündür İzmir aktarma merkezinde bekliyor ve akıbeti belirsiz. 16 Ekim’de teslim edilmesi gereken kargom hâlâ ulaşmadı. Kargo üzerinde alıcı adı ve adresi çok sağlam şekilde bantlanarak yazıl...

15 Ekim’den bu yana Mersin Yenihal Şubesi üzerinden gönderilen 18611521313654 numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Kargo dağıtıma hiç çıkarılmadı ve tarafıma ulaşmadı. Defalarca şubeyi aramama rağmen telefonlara bakan olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 3 gündür “en kısa sürede dağıt...

Sürat Kargo 23215510689237 numaralı gönderim 4 gündür Mersin Yenihal şubesinde olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve bana teslim edilmiyor. Şubeyi aradığımda telefon açılıp hemen kapatılıyor, hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturuluy...

Bugün, 47117783252352 takip numaralı Sürat Kargo gönderim evime kadar getirildiği halde, kurye "kata çıkaramıyorum" diyerek teslim etmedi. 7. Katta oturuyorum ve apartmanda asansör mevcut. Kargonun içinde kedilerim için mama vardı ve hafta sonu başlayacağı için başka yerden de alamıyorum. Kedilerim ...

14 Ekim tarihinde Sürat Kargo Ortadağ Şubesi üzerinden gönderdiğim, içinde yaklaşık 2.500 TL değerinde kuru gıda bulunan 48190118042709 takip numaralı kargom kayboldu. Sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak alıcı M***** E**** kargoyu teslim almadı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle üç gün boyunca 7-...

14 Ekim de dağıtıma çıkan kargo 3 kere müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bugün ayın 17'si hala teslim edilmedi. 3 gündür yetişmiyormuş. Böyle firma yok. Bundan sonra ürün alırken Sürat Kargo'yla çalışan firmadan alışveriş yapmayacağım. Müşteri temsilcisini arıyorum. "Evet teslim edilmemiş diyor...

6 Ekim tarihinde Sürat Kargo İzmir Buca Adatepe Şubesi’nden kargo teslimi sırasında 20’li yaşlarındaki kadın personelin ergen ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Personel, ilgisiz davranışlarının yanı sıra, bilerek bekletme ve soru sorduğumda tersleyici cevaplar verme gibi tutumlar sergiledi. Sür...

16.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Yüzüncü Yıl Şubesi’nden 18710195224122 takip numaralı kargom teslim edilmek üzere adresime getirildi. O gün evde olmadığım için, ürünün bina içindeki daire kapımın önüne bırakılmasını talep ettim. Ancak ürün büyük olduğu gerekçesiyle bu talebim kabul edilmedi ve karg...