to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Fakir Bolt 83 65 dikey süpürgem 4 ay önce çalışmamaya ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Adana Seyhan’daki Düzova Elektrik yetkili servisine götürdüm. Servis, süpürgenin arızası olmadığını, sadece filtresindeki çipin düştüğünü ve filtrenin değiştirilmesi gere...
Awox sl596 model süpürgeyi 2024 Mayıs ayında satın aldım ancak yaşadığım sorunlara rağmen yetkili servis ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde tatmin edici destek alamıyorum. Şanlıurfa’da bulunan yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli parça yok, fiyat belli d...
Vatan’dan satın aldığım Roborock s7 Max v robot süpürgem için Gig Sigorta üzerinden yaklaşık 5 yıllık garanti uzatma paketi aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra cihazda konumlandırma hatası ve fırça sıkışma hatası oluştu. Bu nedenle robot şarj ünitesine düzgün oturmadığı için şarj olmuyor ve d...
"Şikayet sonrası hem yetkili servisi hem de marka iletişime geçti sorunu çözmek için süreci hızlandırdı, teşekkür ederim."
Reeder marka robot süpürgemi, arızası nedeniyle 12.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Reeder mağazasına servise gönderilmek üzere teslim ettim. Ürünün en geç 21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 35 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde...
Tekno Eksper firması Xiaomi robot süpürge servisi olarak kendisini tanıttığı için, 25 aylık Xiaomi robot süpürgemin biten bataryası için 2025 Mart ayında bu firmayla iletişime geçtim. Benden ürünü kutusuyla birlikte Ankara’daki servislerine göndermemi, yeni batarya takacaklarını söylediler. Süreci b...
Tekno Eksper adlı firma kendisini Xiaomi robot süpürge servisi gibi tanıttığı için, 25 aylık Xiaomi robot süpürgemin biten bataryası için 2025 Mart ayında bu firmayla iletişime geçtim. Benden ürünü kutusuyla birlikte Ankara’daki servislerine göndermemi, yeni batarya takacaklarını söylediler. Süreci ...
Taşpınar Mecidiye şubesinden Fakir RS770 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda arızalı olduğunu fark ettik ve yetkili servise götürdük. Servis yaklaşık bir ay sonra “sıfır ürün” adı altında yenisini gönderdi, ancak gelen bu ikinci ürün de arızalı çıktı. Ben bu aşamadan sonra ar...
17.09.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Teknosa mağazasından Bosch bcs71hyg3 unlimited 7 dik şarjlı süpürge satın aldım. Ürün daha ilk geldiği günden itibaren başlık kısmında sorun yaşamaya başladım. Süpürge küçük, minicik pislikleri bile çeker gibi yapmasına rağmen, başlığı kapatma yerine göt...
"Kadir bey ile görüştüm; ürünü tekrar servise göndermem istendi; artık 3. Kez servise göndermek istemediğimi, sorunun pil/şarj kaynaklı olduğunu, yardımcı olunmak isteniyorsa pil ve BMS kart ünitesinin tarafıma gönderilmesini, montajını kendim yapabileceğimi söyledim. Pillerin gönderimi sağlandı, montajını henüz yapma imkanım olmadı ancak talebime uygun olarak, çözüm odaklı yaklaşımından dolayı Kadir bey nezdinde Firmaya teşekkür ediyorum. Şikayetvar yönetimine ayrıca teşekkür ediyorum, iyi ki varsınız."
2.000 ₺'ye almış olduğum 20.000 pa araç süpürgesi 2. Kullanmamda arızalandı, açılmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, kargo iade kodu paylaşıldı ve ürünü gönderdim, telefonla geri dönüş yapıldı ve süpürgenin çalıştığı söylenerek bir süpürge çalışma sesi dinletildi. Şaşırdım; o kadar uğraşmama ...
15.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden dream Türkiye markasına ait f9 model bir akıllı süpürge satın aldım. Ürünü bilindik markalar yerine özellikle tercih etmiştik ancak ürünü aldığımız günden bu yana sürekli arıza vermesi sebebiyle büyük pişmanlık yaşıyoruz. Cihaz ilk olarak 14.04.2024 tarihi...
Philips Marathon EV süpürgesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün garanti süresi dolmadan süpürgenin ana başlığı kırıldı. Süpürgenin ana başlığı olmadan ürünün kullanılması mümkün değilken, yetkili servis bu parçayı “aksesuar” olarak değerlendirdiğini, bu yüzden garanti kapsamına almadığın...
12.02.2024 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54 Bosch bayisinden Bosch Unlimited 7 şarjlı dik süpürge satın aldım ve ürünü aldığım günden bu yana hiçbir zaman memnun kalmadım. Önce süpürgenin gövdesi bozulmaya başladı, ardından neredeyse tüm aparatlar sorun çıkarmaya başladı. Islak kuru başlığı bozul...
"Philips yetkilisi süpürge başlığının ücretini sağ olsun karşıladı sadece yetkili servise 600 TL ödeyeceğimi söyledi. İlgisi için teşekkür ederim. En azından 600 TL ile süpürgemi kurtardım 1850 TL vermekten iyidir. Teşekkür ederim Philips ailesine"
Philips marka robot süpürgemi 27.12.2025 tarihinde arızası nedeniyle yetkili servise teslim ettim ve 3344220251227005 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Ancak ürünüm 20 iş günü dolmasına rağmen hâlâ tamir edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli haber bekler duru...
Xiaomi dikey süpürgeyi garantiye gönderdim; turbo çalışmadığı ve kendi kendine durduğu için 19.12.2025 tarihinde Adana Şubesi Xiaomi mağazasına teslim ettim. Ardından 24.01.2026 tarihinde mağazadan garantiden gelen dikey süpürgeyi teslim aldım. Acelem olduğu için orada inceleyemedim; daha sonra eve ...
Dyson'dan süpürge aldık çok memnun kaldık, hatta bir parçasında kullanırken problem oldu hemen yeni parçayı jet hızıyla bize ulaştırdılar. Biz bu profesyonellikten çok memnun kaldık ki hava temizleyici ihtiyacımız olunca da Dyson dan alalım dedik demez olaydık. Dyson prefier cool autotrack hava temi...
Yaklaşık 1 yıl önce Boş marka bir süpürge satın aldım ve üzerine ek garanti de yaptırdım. Süpürgenin başlık kısmındaki pervane dönmüyor ve bu yüzden ürün doğru düzgün çekim yapmıyor. Durumu mağazaya ilettiğimde, “servisle iletişime geçin” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atıldı. Ben sonuçta ü...
2023 yılında Media Markt’tan Fakir Robert RS 770 model robot süpürge satın aldım. Fakir markasına olan güvenimle aldığım bu ürün, yaşadığım servis süreci nedeniyle tam anlamıyla tüketici mağduriyetine dönüşmüştür. Cihaz arızalandığı için 17.11.2025 tarihinde servis süreci başlatıldı ve 26.01.2026 t...
Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. 24.01.2026 tarihinde süpürge başlığı kendi kendine kırıldı, herhangi bir darbeye maruz kalmadı. Evde yeni doğan bebeğim olduğu için süpürgeyi her gün kullanmak zorundayım ve şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım. İstanbul ...
Philips xu 2000 model robot süpürgeyi Kolay Home üzerinden 8 Aralık’ta satın aldım ve ürün ikinci günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Uygulamada cihaz sürekli “uyku moduna geçti” uyarısı veriyor, uygulamaya girdiğimde ise cihaz bağlı görünmüyor, haritalar yüklenmiyor. Hemen her gün uygulamadan ...
25.12.2024'de kızım tarafından satın alınarak annesine hediye edilen Homend markasına ait Alex 1288h moplu ve akıllı robot süpürgemde bir arıza oluştu. 30.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa da bulunan yetkili servise (Emin Teknik) robotu bıraktım. Bir gün sonra arayarak marka merkezine gönder...
2022 yılının Aralık ayında Media Markt Beylikdüzü şubesinden Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultimate Xiaomi marka robot süpürge satın aldım ve o tarihte ürün bedelinin neredeyse yarısı tutarında ek garanti yaptırdım. 18.11.2025 tarihinde ürünün alt fırçasının ucu kırıldığı için Ankara Gordion AVM Media Markt...
29.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung qe65S85faextk model televizyon satın aldım. Bu alışveriş kapsamında hediye olarak Samsung jet 75 kablosuz süpürge kampanyasından yararlandım ve televizyona 72.300 TL ödedim. Kurulum için gelen Samsung servisi, ürünü devreye alırken servis fişine tele...
süpürge servisi