Pirantech Es-5511 Katlanabilir Şarjlı Süpürge Çalışma Kesintisi Ve Garanti Servisindeki İhmali

Pirantech es-5511 katlanabilir şarjlı süpürgeyi 25 Ocak’tan beri kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır süpürge çalışırken bir anda duruyor ve bu durum her kullanımda tekrarladığı için ürünü artık hiç kullanamıyorum. Ürünün garantisi olmasına rağmen, garanti kapsamında işlem başlatmak için yetkili servisi aradığımda benden gerekli kodu bir türlü göndermiyorlar.

Yetkili servis her aradığımda sadece “şurayı kontrol edin, burayı kontrol edin” şeklinde yönlendirmeler yapıp beni oyalıyor, ancak ürünü garantiye kabul etmiyorlar. Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve üründen faydalanamıyorum.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, arıza tespitinin yapılıp gerekli tamir ya da gerekiyorsa ürün değişiminin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.