İz Teknoloji Servisi

Hayatımda gördüğüm en kötü hizmet deneyimlerinden birini yaşıyorum. Ürün satışı sırasında para almak için defalarca arayan firma, bozuk gelen televizyonun sorununu çözmek için aynı ilgiyi kesinlikle göstermiyor. Samsung QLED 55 inç televizyonumun ekranı bozuldu, sigorta kapsamında anlaşmalı servise ...

Roborock q8 Max marka robot süpürgeyi Vatan üzerinden satın alırken ayrıca ek sigorta paketi de yaptırdım. Buna rağmen şu an ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Cihazın fırçalarında ve özellikle hepa filtre kapağında kırık oluştu, ancak hepa filtre kapağının bizim kullanımımızdan dolayı kırılmış olması...

Allianz konut sigortam kapsamında 0001-0110-06765972 numaralı poliçem ile evimde arızalanan Siemens kg86NAI42N model buzdolabım için 04.05.2026 Pazartesi günü saat 09.30 civarında hasar kaydı açtım ve Allianz’ın yönlendirmesiyle İz Teknoloji servisine yönlendirildim. Aynı gün saat 14.30’da talep edi...

2023 yılında Teknosa’dan bir adet İz Teknoloji robot süpürge satın aldık. İlk aldığımız dönemde cihaz tek şarjla tüm evi rahatlıkla süpürebiliyordu. Ancak yaklaşık 8–9 aydır batarya performansı belirgin şekilde düştü ve şu an tek şarjla evin ancak yarısını süpürebiliyor, daha sonra şarjı bitiyor. S...

Robot süpürgem olan Roborock s8 maxv Ultra, gig Sigorta kapsamında yaşadığım lidar hatası nedeniyle İz Teknoloji teknik servisine yönlendirildi ve 26.03.2026 tarihinde ürünü kendilerine kargoladım. Bana sensör değişimi yapıldığı bilgisi verilirken, sigorta firmasıyla görüştüğümde herhangi bir işlem ...

Media Markt üzerinden satın aldığım bakım paketi kapsamında Arçelik marka süpürgemi 11.04.2026 tarihinde kargo ile servise gönderdim ve ürünümün İz Teknoloji Servisi A.Ş. tarafından teslim alındığını öğrendim. Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazımın durumu hakkında tarafıma hiçbir net bilgi veril...

Hepsiburada üzerinden 09.05.2025 tarihinde Grundig kablosuz dik süpürge satın aldım ve ürün için hırsızlık, çalınma ve kırılmayı kapsayan ek sigortayı Gig Sigorta üzerinden yaptırdım. Cihazım arıza yapınca sigorta şirketinin yönlendirmesiyle ürünü 12.03.2026 tarihinde anlaşmalı servis olan iz Teknol...

15 Pro Max cihazımın ekran koruma sigortası olduğu için, sigortanın yönlendirmesiyle İz Teknoloji teknik servisine başvurdum. Ekran değişimi için onay verildi ve onarım süreci başladı. Bu sırada talebim üzerine, ek ücret ödeyerek pilimin de değiştirilmesini istedim ve 24 Mart tarihinde 5.500 TL ödem...

Telefonumu Eureko Sigorta üzerinden kasko poliçem kapsamında ön cam (ekran) tamiri için 15 Mart tarihinde kargo ile İz Teknoloji’ye gönderdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne tamirle ilgili ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreci öğrenmek için ...

1 Mart tarihinde iPhone 15 marka cihazımda meydana gelen ekran kırığı nedeniyle, Eureko Sigorta üzerinden daha önce yaptırmış olduğum ekran koruma sigortasını kullanarak hasar dosyası açtım. Bu dosya kapsamında onarıcı firma olarak İz Teknoloji atandı ve Ephortech Teknoloji yetkili servisi ile birli...

Eureko Sigorta’dan yaptırdığım ekran koruma sigortası kapsamında iPhone 14 Pro Max cihazımı, Eureko Sigorta’nın aracılığını yapan İz Teknoloji adlı firmaya şubat ayının başında gönderdim ve yaşadığım rezillik bundan sonra başladı. Cihazımı aynı sorunlar düzelmediği için tam iki defa servise gönderme...

Philips marka süpürge başlığım için yapılan cihaz sigortası kapsamında onarım sürecim yaklaşık 1 aydır sonuçlanmadı. Ürünüm İz Teknoloji tarafından işlemlerde görünüyor ancak aradan geçen süreye rağmen ne onarım tamamlandı ne de tarafıma net bir dönüş yapıldı. Bu süreçte Eureko Sigorta müşteri hizm...

Fakir 41004819 Speed Maltın Black Copper blender setini 22.11.2023 tarihinde Taşpınarlar Çubuk şubesinden ek garanti ile satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandığı için 11.03.2026 tarihinde İz Teknoloji servisine PTT Kargo ile gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra, 08.04.2026 tarihinde ürün yine PTT K...

İz Teknoloji Servis a. Ş.’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık bir saat önce Roborock Qrevo l model robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 5358****35’tir. Daha sonra eşimin benden habersiz olarak başka bir yerden robot süpürge aldığını öğrendim. Bu nedenle benim verdiğim sipariş fazladan k...

TCL marka televizyonum 14 Mart tarihinde arıza nedeniyle İz Teknoloji servisine teslim alındı. Bugün itibarıyla 16 iş gününü geçti, neredeyse bir ay olacak, ancak hâlâ televizyonum teslim edilmedi. Yaklaşık 2 gün önce aradığımda parçanın geldiğini ve hafta sonu televizyonun teslim edileceğini söyle...

İz Teknoloji’den Roborock s8 Max v Ultra robot süpürgem için 30 Eylül 2025 tarihinde bir bakım paketi satın aldım. Bu kapsamda cihazı 18 Mart 2026 tarihinde servise teslim ettim ve yaklaşık 1 haftalık servis sürecinin ardından 25 Mart 2026 tarihinde geri aldım. Bu hizmet için toplam 1.922,15 TL ödem...

2022 yılında Teknosa Forum mağazasından Anker Eufy marka robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında Carrefour yetkilileri, cihaz için garanti uzatma yapabileceklerini, bu uzatmanın çalınma, kullanıcı hatası, diğer arızalar ve elektrik kesintilerinden kaynaklanan sorunlar da dahil olmak üzere he...

Teknosa mağazasından Electrolux kablosuz dik süpürge EP71AB14UG 700 serisi ürünü için kasko da yaptırarak satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamadık. Süpürge kendi kendine kapanıyor, şarjı en fazla beş dakika içinde bitiyor ve bu nedenle hiçbir verim alamıyoruz. Cihazın bu ş...

Aralık ayında Vatan Bilgisayar’dan aldığım, Gig Sigorta güvencesindeki Roborock q8 Max Pro süpürgem arızalandığı için 20 Aralık tarihinde hasar kaydı açılarak garanti kapsamında servise gönderildi. Hasar numaram 20250948224 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünümle ilgili h...

Samsung marka 75 inç televizyonumda uydu arızası oluşması üzerine, yaptırmış olduğum sigorta kapsamında ürünü sigorta şirketi aracılığıyla servise gönderdim. Ürün 26.02.2026 tarihinde teslim alındı ve o günden beri televizyonsuz bir şekilde bekliyorum. Bu süreçte tarafıma her gün mesajlar geldi ve ...

Philips marka pus50 model televizyonumu ek garanti kapsamında 15 Şubat tarihinde İz Teknoloji şirketine tamir için verdim. Yaklaşık bir aydır cihaz hâlâ serviste bekliyor ve herhangi bir somut ilerleme bilgisi alamıyorum. Dosya numaram 20260907490, cihazı Tekirdağ Süleymanpaşa’daki servis noktasına ...

06.02.2026 tarihinde İz Teknoloji firmasından 28.700 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak Roborock s8 Pro Plus model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün sorunsuz kullandıktan sonra cihaz “ana tekerlek sıkıştı” uyarısı vermeye başladı ve doğru düzgün çalışmaz hale geldi. Yaşadı...

Yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan Dream Bot L10s Pro Ultra Heat model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken bana bakım paketi hediye edildi, haziran ayında süresi dolacağı için de, daha önce aranıp bilgilendirildiğim üzere cihazı sadece bakım yapılması için İz Teknoloji Servisine gönderdim. Dün...