Superonline

Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet ve buna bağlı çalışan TV Plus hizmetimde Haziran ayından bu yan...a neredeyse her hafta uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler çoğu zaman 10–16 saat sürüyor, geçen hafta yaşanan kesinti ise 40 saate yakın sürdü. Bugün de saat 1...

Yeni bir eve taşındığım için Superonline ev interneti aboneliğimi de yeni adresime taşımak istedim. Taşındığım binada hâ...lihazırda Superonline internet kullanılıyor olmasına rağmen benim adıma hiçbir nakil işlemi başlatılmıyor ve süreçle ilgili ilerleme sağlanmıyor. Yaklaşık iki haftayı aşkın süredi...

29 Temmuz 2026 tarihinde Superonline fiber ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hafta içi çalıştığımı ö...zellikle belirttiğim için kurulum randevusu 1 Ağustos Cumartesi günü saat 11.00-12.00 arasına verildi. O gün tüm planlarımı iptal edip evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de tar...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 18.07.2026 tarihinden beri, yani 20 gündür evimde internet ...hizmeti alamıyorum. Yan binadaki yıkım sırasında bina girişindeki kablom kesildi, uçları açıkta duruyor ancak arızayı gidermek için gelen herhangi bir yetkili olmadı, internetim hâ...

30.07.2026 tarihinde ev interneti için Turkcell Superonline müşteri hizmetl...eri ile görüşerek abonelik kaydımı yaptırdım. Bana 01.08.2026 tarihi için k...

Turkcell Superonline ev internetim 31.07.2026 tarihinde saat 22.00’den itibaren tamamen kesildi ve o tarihten bu yana, y...ani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturdular ve bana 197997487 numaralı talep ID’sini verdiler, ancak bu süre için...

Turkcell Superbox 250 GB paket kullanıcısıyım. 23 Mayıs’ta 4.5G Superbox modemimi, 5g modeme geçiş yaparak değiştirdim. ...Bu geçiş sürecinde eski 4.5G modemim artık bende olmadığı için tarafıma iletilen bilgiye uygun şekilde kargo ile iade ettim ve 808082588708 kargo takip numarasıyla modemi teslim et...

Turkcell’in 1000 Mbps internet paketine daha yüksek hızda internet kullanmak amacıyla geçiş yaptık. Ancak paket değişikl...iğinin yapıldığı ilk günden itibaren hız testlerinde çoğu zaman 50 Mbps’nin bile üzerine çıkamıyoruz. Buna rağmen faturamız aylardır 1000 Mbps tarifesi üzerinden kesilmeye devam ed...

Turkcell Superonline üzerinden iki adet Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana en geç 48 saat içinde bağlantı...nın sağlanacağı bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek mevcut internet aboneliğimizi iptal ettirdik. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne bağlantımız yapıldı ne de tarafı...

Superonline ev interneti aboneliğim için 20 Temmuz Pazartesi günü modem değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem için be...ni Halkalı Atakent Turkcell bayisine yönlendirdiler ancak o günden bu yana modem değişimiyle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bayinin yorumlarına baktığımda birçok kişide benze...

28 Temmuz’da Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından tarafıma SM...S ile altyapı kurulumunun başvuruyu takip eden 2 ile 4 gün içerisinde profesyonel ekipler tarafından tamamlanacağı bilgisi verildi. Ayrıca ekiplerin en kısa sürede 0532*****32 numa...

Superonline ile internet aboneliğim bulunuyor. Taşınma nedeniyle yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı ...için yaklaşık 1–2 aydır sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmiyor ve her ay yaklaşık 1.250 TL fatura çıkarmaya devam ediyorlar. Talep ett...

Superonline fiber ev interneti aboneliğim kapsamında dün öğle saatlerinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. M...odem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde teknik ekibin beni ar...

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell’den 50 Mbps limitsiz ev interneti bağlattım. Kurulum ekibi modemi evimin uzak bir odasına k...urdu ve o günden beri evde asıl kullandığım odada internet düzgün şekilde çekmiyor. Arada üç oda ve dört duvar olmasına rağmen kurulum buna göre yapılmadı. Bir yıldır internetin ç...

Turkcell Superonline’dan Ankara Keçiören’deki adresim için internet başvurusu yaptım ve 05.08.2026 tarihinde kurulum içi...n randevu verildi. Ancak ekipler randevu günü gelip kurulum yapmadan, bina yöneticisine ulaşamadıkları ve kutuya erişemedikleri gerekçesiyle “fiziksel erişim yok” diyerek işlemi ta...

Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Gün içinde her gün yaklaşık 10 kez bağlantı kopmas...ı yaşıyorum ve bu durum 1 yılı aşkın süredir devam ediyor. Kopmalar yüzünden interneti sağlıklı kullanamıyor, işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Ayrıca Wi-Fi ismimi...

5488**97 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde 50 Mbps fiber hizmet kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hat...tımızda IP alamama sorunu yaşıyoruz ve bağlantımız düzensiz bir şekilde kopuyor. Yapılan kontrollerde IP almadığı tespit edilmesine rağmen firma tarafımıza teknik destek ekibi yönl...

Superonline TV+ aboneliğim üzerinden bilgim, rızam ve iznim olmadan hbo Max adıyla görünen bir uygulama aboneliği başlat...ılmış ve aylık 299 TL olarak ücretlendirildiğimi, 2 gün önce dijital faturamda tesadüfen fark ettim. İncelediğimde bu ücretin önceki iki fatura dönemine de yansıtıldığını gördüm. ...

KKTC vatandaşıyım ve başvuru sırasında Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen elçilik... aracılığıyla verilen yabancı kimlik numaramla işlem yapabilecekleri söylendi ve bu şekilde abonelik başvurusu yaptım. 23 Temmuz tarihinde Superonline Turkcell üzerinden internet ...

Uzun süredir Superonline 50 GB ev interneti kullanıyorum ancak özellikle son 2-3 aydır hizmetten hiç memnun değilim. İnt...ernetim sürekli kesiliyor, günlerce gelmediği oluyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. En son kesinti dün başladı ve bugün hâlâ internetim yok. Sürekli yaşanan bu kesintil...

Yaklaşık bir haftadır çözüm beklediğim bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30’unda yapılan Turkcell Superonline interne...t kurulumu sırasında kurulum ekibi, Türk Telekom altyapısına ait kablolara zarar verdi. Bu nedenle komşumun internet hizmeti kesildi. Kabloların zarar gördüğü, sonradan adrese gele...

Turkcell Superonline abonesiyim. Bursa Nilüfer’deki adresimde 27.07.2026 tarihinde açılan 197751479 numaralı talep sonra...sında, binamdaki fiber altyapıda ekipleriniz tarafından yapılan yanlış bağlantı işlemi nedeniyle evimdeki internet erişimi tamamen kesilmiştir. O günden bu yana hâlâ internet hizme...