Superonline Sürekli İnternet Kesintileri Ve Telafi Talebi

Uzun süredir Superonline 50 GB ev interneti kullanıyorum ancak özellikle son 2-3 aydır hizmetten hiç memnun değilim. İnternetim sürekli kesiliyor, günlerce gelmediği oluyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. En son kesinti dün başladı ve bugün hâlâ internetim yok.

Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle günlük işlerimi yapamaz, internete bağlı basit ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz duruma geldim. Artık firmanın bu durumu umursamadığını ve müşteriyi ciddiye almadığını hissediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 11**98.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve almış olduğum fakat kesinti nedeniyle kullanamadığım hizmetler için gerekli inceleme yapılarak tarafıma hak kaybımı telafi edecek şekilde ücret iadesi veya indirim sağlanmasını talep ediyorum.