Superonline

Uzun yıllardır Superonline ev interneti abonesiyim ve faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödenmektedi...r. Ancak 18.08.2026 tarihinden bu yana, yani iki gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Kesinti başladıktan sonra teknik destek talebinde bulundum ve çağrı merkezini arayar...

Turkcell Superonline ev internetimin adres değişikliği nedeniyle taşınması için 14 Ağustos’ta sistem üzerinden “taşınma ...talebiniz alındı” şeklinde görünen bir başvuru oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana ne kurulum ekibi geldi ne de tarafıma herhangi bir telefon edildi. Defalarca müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 1 senedir M***** U*** Mahallesi 931. Cadde 103 numaralı binada Superonline fiber internet altyapısının gelmesin...i bekliyoruz. Defalarca beklememize rağmen binamızda hâlâ herhangi bir altyapı çalışması başlamadı ve bu nedenle Superonline hizmetlerinden yararlanamıyoruz. Binamızın bulunduğu a...

Superonline ev interneti aboneliğim için 8 Ağustos’ta nakil talebinde bulundum. Ekipler yalnızca bir kere gelerek nakli ...yapamadıklarını, başka ekip yönlendireceklerini söyleyip ayrıldılar ancak o günden bu yana kimse gelmedi. Yaklaşık iki haftadır evimde hiç internet kullanamıyorum ve her gün müşte...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt adresim için 1000 Mbps Limitsiz + Evde TV+ Keyfi kampanyasına başvurdum.... Turkcell Superonline 1000Mbps internet hizmetini zaten uzun süredir kullanıyordum, TV+ için kurulum yapılacaktı. 1 Ağustos’ta sözleşmem yapıldı ve ekiplerin 2–4 gün içinde kurulu...

06.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarifemi değiştirerek TV+ kampanyasına geçtim. İşlem sonrası 2-4 gün içinde ci...haz kurulum randevusu için aranacağım bilgisi SMS ile iletildi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Normal şartlarda 48 saat içinde kurulumun yapılması gere...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 19.08.2026 gecesinden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ...durumda. Genel bir arıza olduğunu söylüyorlar ancak verilen çözüm saatleri sürekli erteleniyor ve bu durum beni mağdur ediyor. 20.08.2026 tarihinde önce 15.20’ye kadar sorunun çöz...

Turkcell Superonline ev internetim 17.08 tarihinden beri çalışmıyor, bugün itibarıyla sorun 4. Gününe girdi. Bu süre içi...nde ne interneti kullanabiliyorum ne de TV+ üzerinden televizyon izleyebiliyorum. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen aksatmış durumdayım. Müşteri hizmetlerini defalarca arayı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Tuzla Cami Mahallesi Marmados Sitesi’indeki binamda 31 Temmuz’dan bu yana ç...alışmıyor. Yaklaşık 20 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgesel bakım olduğu söyleniyor; ancak bunun doğru olmadığını, s...

18 Ağustos saat 17.00 civarında Superonline ev internetimde yaşadığım arıza için kayıt açtırmama rağmen, verilen 24 saat... içinde çözüm vaatleri yerine getirilmedi ve bugün itibarıyla 3. Gün olmasına rağmen internet hizmetim hâlâ kesik durumda. Her aradığımda sadece not alındığı ve tarafıma dönüş yapı...

Turkcell Superonline ev internetim 19 Ağustos saat 14:11’den beri tamamen kesik. Aradan iki gün geçmesine rağmen bağlant...ım hâlâ yok ve bu süreçte ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturduklarını, ekip yönlendirileceğini söylediler ancak herhangi bir...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ müşterisiyim. 18.08.2026 tarihinde saat 22:00 sularından beri ne internetim ne ...de buna bağlı televizyon hizmetim çalışmıyor. Evde internet ve televizyon olmadığı için 3 gündür ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 16 Ağustos tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kes...ik durumdadır. Kesinti sadece benim dairemde yaşanıyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. 16 Ağustos’ta gelen teknik görevli, portun kırıldığını tespit etti...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 5 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Kesi...nti boyunca her gün sistemi kontrol ettiğimde sesli mesajda bölgemizde genel bir arıza olduğu, ekiplerin sahada çalıştığı bilgisi verildiği için ayrıca arıza kaydı açtırmaya gerek ...

Turkcell Superonline ev internetimi taşındığım için 9.08.2026 tarihinde farklı bir adrese nakil başvurusu yaptım. Uygula...ma üzerinden de görüldüğü üzere talebim sisteme alındı ancak başvuru sırasında en geç 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın ne arayan...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 14.08.2026 tarihinden bu yana evimde tamamen internetsizim ve hi...çbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İlk aramamda arıza kaydı açıldığı bilgisi verildi ancak bu kayıttan sonra hiçbir ilerleme olmadı. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerin...

Uzun süredir Superonline VDSL ev internetimden hizmet alamıyorum. 10 günden fazladır evimde internet erişim problemi yaş...ıyorum ve modemde DSL ışığı yanmıyor. Superonline, sorunun dış hat kaynaklı olduğunu belirtmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle hem mobil uygulama üzerin...

Turkcell Superonline’dan yeni taşındığım Başakşehir / İstanbul adresim için... internet bağlatmak istedim ve 4 Ağustos’tan beri bağlantının yapılmasını b...

Ocak ayından bu yana Turkcell Superonline internet ve TV box aboneliğim var. Temmuz ayı sonunda kurumsal olarak kullandı...kları bir numaradan arandım, "gereksiz yere fazla ödeme yaptığım, bunu düzeltmek ve o zaman kadar yaptığım fazla ödemenin karşılığı olarak cihazlarımın yenileceği, ancak bunun için...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için Muğla Milas’ta hizmet alıyorum. 13 Ağustos Perşembe gününden bu yana ev... internetim hiç çekmiyor ve bir haftadır kesintisiz şekilde internet kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Teknik ekip yönlendirileceği sö...

Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber + hbo Max aboneliğim için 07.08.2026 tarihinde başka bir şehre taşındığım için onli...ne işlemler üzerinden nakil talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen nakil sürecim bir türlü tamamlanmadı, yeni adresimde internet bağlantım hala aktif değil. Bu süreçte ...

19.08.2026 günü akşam saat 19:00 civarında yaşadığım elektrik kesintisinin ardından, prize takılı olan Turkcell Superonl...ine modemimin adaptörü elektrikler gelir gelmez bomba gibi patladı. Patlama sesi, kıvılcım ve yanık kokusu sebebiyle evde ciddi şekilde yangın çıkmasından endişe ettik ve uzun süre...