Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Başakşehir'de Yeni İnternet Kurulumu İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

39

Turkcell Superonline’dan yeni taşındığım Başakşehir / İstanbul adresim için internet bağlatmak istedim ve 4 Ağustos’tan beri bağlantının yapılmasını bekliyorum. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen evime henüz herhangi bir kurulum yapılmadı.

Süreçle ilgili bilgi almak için Fatih şubesini aradım ancak net bir tarih ya da açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Müşteri numaram 69973323 olmasına rağmen başvurumun neden bu kadar geciktiği konusunda bilgilendirilmiyorum.

Yeni evimde internet hattım olmadığı için günlük işlerimi ve iletişimimi aksatacak düzeyde mağduriyet yaşıyorum. Turkcell Superonline’ın başvurumla ilgilenerek en kısa sürede adresime kurulum yapılmasını ve bağlantımın aktif hale getirilmesini istiyorum.

1 Destek
20 Ağustos 15:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Sena
30 Ağustos 17:05

Çok geç gelindi ama gelen yetkiliye teşekkür ederim Superonline teşekkür etmiyorum

31 Ağustos 12:14

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 31.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

114

06 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum ve 5357**75 müşteri numarasıyla Şişli ...

Video Şikayetler

Superonline Mezitli Şubesinde Çalışan Müşteri Temsilcisi

SuperonlineMezitli Şubesinde Çalışan Müşteri Temsilcisi

Profil fotoğrafı
Öztürk
Superonline Duvarımı Kırdı

SuperonlineDuvarımı Kırdı

Profil fotoğrafı
Emre
Superonline Ev İnterneti Kampanyası Yenileme

Superonline Evİnterneti Kampanyası Yenileme

Profil fotoğrafı
The
Verilmeyen Hizmet İçin Cayma Bedeli İsteyen Superonline

Verilmeyen Hizmetİçin Cayma Bedeli İsteyen Superonline

Profil fotoğrafı
Metehan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri