Superonline VDSL modem değiştirme

Uzun süredir Superonline 100 Mbps VDSL internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır gün boyu düzensiz şekilde kopma ve ciddi hız yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca kez internete giremedim, hızım söz verilen seviyenin çok altında kaldı ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde...

Superonline'den 63146214 müşteri numarası ile 50 MB VDSL hizmet almaktayım. Modemim ile ve bölgemdeki altyapı ile alakalı problem yaşamaktayım. Bölgem yağmur, kar, çamur olduğu zaman ciddi derecede hız problemleri kopma problemleri yaşamaktayım. Zaman zaman. Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim v...

2007 ile 2021 arasında Superonline fiber internet kullanmıştık. 2021 den sonra taşındığımız binada fiber altyapı olmadığı için (apartman kapısından yaklaşık 5 m ötede kutu mevcut aslında) VDSL kullanmaya başlamak durumunda kaldık. Son zamanlarda kopmalar yaşadığımız için irtibata geçmeme rağmen bir ...

Superonline fiber altyapısı olmadığı için VDSL olarak ev interneti kullanmaya çalışıyorum fakat uzun zamandır sürekli internet bağlantım kopuyor, hızım düşüyor. Son 10 gündür doğru düzgün internet kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son 10 gündür 2 defa teknik servis yönlendirdiler....

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline iş yeri internet abonesiyim. 1 ay önce VDSL aboneliğine taşıyalım, daha hızlı hizmet alın dediler ve geçiş yaptım. Modemim değişti, değiştirmez olaydım. O gün bugündür internet bağlantımda devamlı kopmalar yaşıyorum ve her seferinde kayıt açılıyor, arızanız gid...

Superonline müşterisiyim. 35 Mbps VDSL kullanıyorum ve 4 aydır oyun oynuyor, yayınlar yapıyorum. Dört ay öncesinde ping değerlerim 10-13 ms arasındaydı. Şimdi ise 24-38 ms arasında değişiyor. Arıza kaydı oluşturdum; geldiler, baktılar ve modemi değiştirdiler ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Ayn...

Müşteri temsilcisi ile görüşerek bulunduğum bölgenin 50 Mbit VDSL desteklediğini öğrendim ve yeni bir abonelik başlattık. Eve kurulum için gelen teknik personel, buranın 50 Mbit desteklemediğini söyledi ve dediği de doğru çıktı. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sürekli arıza kaydı oluşturul...

5539**32 numaralı VDSL aboneliğimde modemden dolayı problem yaşıyordum. Sorunun kablodan olduğu söylendi. Elektrikçi çağırıp değiştirdik. Müşteri hizmetlerini arayıp bağlantıyı yapmalarını ve modemi değiştirmelerini istedik. 300 TL servis ücreti istediler, onayladım. Gelip bağlantıyı yaptılar, fakat...

5412**34 hizmet numaralı Superonline 50 Mbps VDSL aboneliğim ile alakalı 15 gündür bağlantı kopması ve hız problemi yaşıyorum. Alabildiğim max hız 5 Mbps, geçen hafta teknik servis geldi. İç dış tesisat kontrol edildi. Hiçbir sorun yok denilmesine ve sistemde her şey normal görünmesine rağmen hızımı...