Turkcell VDSL 50Mbps Kampanyasından Sonra Uzun Süreli İnternet Kesintisi

Uzun süredir Turkcell hattı ve Turkcell Ev İnternet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce VDSL 50 Mbps kampanyasına geçiş yaptım ancak 04.10.2026 tarihinden bu yana evde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı hiç yok, internete hiçbir şekilde giremiyorum.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde internetiniz 1 gün sonra açılacak denilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Verilen tüm sözlere rağmen bağlantı sağlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

26021922 numaralı hizmetim kapsamında yaşadığım bu uzun süreli internet kesintisini Turkcell’in dikkatine sunmak ve aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti yazıyorum. Bu yaşananlardan dolayı hattımı ve ev internetimi başka bir operatöre taşıma kararı aldığımı da özellikle belirtmek istiyorum.