to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetini düzenli, kararlı ve... sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Gün içinde bağlantım sürekli kopuyor, sinyal kalitesi kabul edilemeyecek kadar düşüyor ve bugün itibarıyla internetim tamamen kesilmiş durumda
"Gerçekten çok ilgilendiler özellikle müşteri temsilcileri çok uğraştı ve emek verdi teşekkürler"
Uzun süredir Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL ev internet hizmeti alıyoru...m ancak hizmetten kesinlikle memnun değilim. Bağlantı sürekli kopuyor, zama
Turkcell Superonline VDSL abonesiyim ve Ocak 2026’dan beri internet bağlantımda sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaş...amaktayım. Sözleşmede tarafıma 50 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen hız testlerinde en fazla 1,2 Mbps alabiliyorum. Bu hızla ne düzgün bir video izleyebiliyorum ne de herhangi bir
Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantım sürekli kopuyor, düzgün bir ş...ekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “inceleyeceğiz” denilmesine rağmen ne eve gelen bir ekip oldu ne de somut b
Superonline ev VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır gün boyu sürekli olarak yarım saatte bir kopma yaşıyorum. İnt...ernete stabil bir şekilde bağlanamadığım için hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana ücretli servis teklifi su
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 50 Mbps limitsiz VDSL paket kullanıyorum. Son 3 aydır internetim...de sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman internet hiç çekmiyor ve hızım hiçbir şekilde 24 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Bu süre içinde en az 5 defa arıza kaydı açtırdım ancak hiçbir
"Dün itibariyle sorunun giderildiğine dair arandım. Sorunun ne olduğuna dair bir bilgi verilmedi. Ancak sorunumun düzelmiş olmasından dolayı teşekkür ederim. Umarım tekrarlanmaz"
31 Ocak 2026 tarihinden beri Superonline üzerinden kullandığım 35 Mbps VDSL internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamakta...yım. Ankara Elmadağ, Lalabel Mahallesi, Taşova Sokak No: 5 adresindeki hattımda internet bağlantım sürekli kopuyor, DSL ışığı dakikada 3–4 kez sönüp yanıyor ve bu nedenle internet
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde bağlantı ilk günden beri hem sürekli... kopuyor hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaklaşık her 10 dakikada bir
Turkcell Superonline’ın yalın VDSL Yıldız Kampanyası kapsamında aldığımız internet hizmetini 26.02.2025 tarihinde kullan...maya başladık. 2025 Haziran ayından itibaren ise bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bazı günler internet hiç gelmiyor, bazı günler ise bağlantı sürekli koparak kullanıla
"Superonline müşteri hizmetlerinde en son bu arıza için görevlendirilen kisi çok iyi biriydi. İletişimi gerçekten iyiydi elinden geleni yaptı ismini unuttuğum kişiye teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum. Hattım 08.12....2025 tarihinde aktif oldu ancak yaklaşık 1 aydır bağlantı sürekli kopuyor,
Superonline üzerinden VDSL 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 haftadır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi... sorunlar yaşıyorum. Hat belirli aralıklarla kendi kendine kopuyor, hızım düşüyor ve aldığım hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemi sıfırladığımda bir süreliğine 50 Mbps
Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 yıldır hız düşüklüğü, sürekli ...kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman internet hiçbir şekilde kullanılmıyor, sitelere girmiyor, hatta bazı zamanlarda cihazlarım modeme bile bağlanmıyor. Bu süreçte de
İstanbul Karaburun Mahallesi Arnavutköy ilçesindeki Türk Telekom VDSL bozuk altyapısı yüzünden sürekli internet bağlantı...mız kopuyor. İlgisiz TTNET çalışanları yüzünden 11 senelik TTNET aboneliğimi iptal edip Superonline firmasına geçtim. Kendilerine defalarca sormama rağmen farklı altyapı kullandıkl
Superonline'a geçtim daha kalitelidir diye fakat geçtiğimden beri internet hızım sürekli kopuyor. 2-3 kere destek kaydı ...açtırmama rağmen yardımcı olunmadı. Eğer bugün de yardımcı olunmazsa başka bir operatöre geçeceğim ve CİMER'e de şikayet edeceğim. En kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Turkcell Superonline internete 1 seneye yakın geçiş yaptım. Bulunduğum ilçede fiber olmadığından internet bir tık daha i...yi olsun istedim. Aylık 450 TL ödemelerime rağmen hâlâ internette sıklıkla kopmalar mevcut. Her müşteri temsilcisini aradığımda karşıdan kablosuz olarak internet problemim düzeliyo
Superonline fiber altyapısı olmadığı için VDSL olarak ev interneti kullanmaya çalışıyorum fakat uzun zamandır sürekli in...ternet bağlantım kopuyor, hızım düşüyor. Son 10 gündür doğru düzgün internet kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son 10 gündür 2 defa teknik servis yönlendirdiler.
Turkcell Superonline tam bir pişmanlık. Eğer Superonline fiber değilse kesinlikle uzak olun. Gerçi fiber olanlarda da sı...kıntılar var. Ben VDSL kullanıyorum bir internet bu kadar mı kopar. 50 MB aldım yirmi üstünü gören cennete gider. Uygulama yapmışlar ona da giremiyoruz ki yalandan iyileştirme link
"Teşekkürler."
1 aydır her gün defalarca internet kopması problemi yaşıyorum. Superonline ...VDSL kullanıyorum. 1 aydır her gün Superonline müşteri hizmetlerini arıyoru
Yalın VDSL kullanıcısıyım. Bu ay içinde interneti iki defa sağlam kullanabildim, sürekli kopuyor. Altyapı sorunu diyerek... Türk Telekom'a sorumluluğu atıyorlar. Sanki sorunun sebebi benmişim gibi bir hava yaratılıyor. Eğer aracılık etmeyecekseniz, size neden ödeme yapıyorum? Arızanın bu şekilde devam
Superonline VDSL internet hizmeti kullanmaktayım ve uzun süredir internet verisi duraksıyor, fakat bağlantı aktif gözükü...yor. Modemi resetlediğimde ise internet hizmeti tekrar geliyor. Kablosuz bağlantıyı kullansam da aynı problem devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir çözüm bulamadım.
"Teşekkürler"
Geçen hafta TurkNet'ten sürekli kopma sebebiyle Turkcell Superonline yalın VDSL 500 GB tarifeye geçtim. İlk gün mükemmel... kopma yok, internet hızım gayet başarılı. 2. Gün sürekli kopma ve yavaşlama sebebiyle müşteri hizmetleriyle görüştüm. Türk Telekom kaynaklı altyapı çalışması diyerek geçiştirdiler
Abonelik4.178ADSL734Altyapı2.798
Arıza9.582
Bakım Çalışması358Başvuru1.935
Cayma Bedeli2.867
Devir86
Fatura2.928
Fatura Ödeme3.457
Fiber İnternet10.713
Güvenli İnternet27Hız4.105
İnternet Kesintisi7.526
Modem4.930
Nakil2.369Ping Sorunu421Statik IP129
Taahhüt2.437
Taahhütsüz İnternet309
Tarife441VDSL494
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
