Superonline VDSL sürekli kopuyor

31 Ocak 2026 tarihinden beri Superonline üzerinden kullandığım 35 Mbps VDSL internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ankara Elmadağ, Lalabel Mahallesi, Taşova Sokak No: 5 adresindeki hattımda internet bağlantım sürekli kopuyor, DSL ışığı dakikada 3–4 kez sönüp yanıyor ve bu nedenle internet ...

Turkcell Superonline’ın yalın VDSL Yıldız Kampanyası kapsamında aldığımız internet hizmetini 26.02.2025 tarihinde kullanmaya başladık. 2025 Haziran ayından itibaren ise bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bazı günler internet hiç gelmiyor, bazı günler ise bağlantı sürekli koparak kullanıla...

Superonline üzerinden VDSL 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 haftadır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hat belirli aralıklarla kendi kendine kopuyor, hızım düşüyor ve aldığım hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemi sıfırladığımda bir süreliğine 50 Mbps ...

Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 yıldır hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman internet hiçbir şekilde kullanılmıyor, sitelere girmiyor, hatta bazı zamanlarda cihazlarım modeme bile bağlanmıyor. Bu süreçte de...

İstanbul Karaburun Mahallesi Arnavutköy ilçesindeki Türk Telekom VDSL bozuk altyapısı yüzünden sürekli internet bağlantımız kopuyor. İlgisiz TTNET çalışanları yüzünden 11 senelik TTNET aboneliğimi iptal edip Superonline firmasına geçtim. Kendilerine defalarca sormama rağmen farklı altyapı kullandıkl...

Superonline'a geçtim daha kalitelidir diye fakat geçtiğimden beri internet hızım sürekli kopuyor. 2-3 kere destek kaydı açtırmama rağmen yardımcı olunmadı. Eğer bugün de yardımcı olunmazsa başka bir operatöre geçeceğim ve CİMER'e de şikayet edeceğim. En kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Turkcell Superonline internete 1 seneye yakın geçiş yaptım. Bulunduğum ilçede fiber olmadığından internet bir tık daha iyi olsun istedim. Aylık 450 TL ödemelerime rağmen hâlâ internette sıklıkla kopmalar mevcut. Her müşteri temsilcisini aradığımda karşıdan kablosuz olarak internet problemim düzeliyo...

Superonline fiber altyapısı olmadığı için VDSL olarak ev interneti kullanmaya çalışıyorum fakat uzun zamandır sürekli internet bağlantım kopuyor, hızım düşüyor. Son 10 gündür doğru düzgün internet kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son 10 gündür 2 defa teknik servis yönlendirdiler....

Turkcell Superonline tam bir pişmanlık. Eğer Superonline fiber değilse kesinlikle uzak olun. Gerçi fiber olanlarda da sıkıntılar var. Ben VDSL kullanıyorum bir internet bu kadar mı kopar. 50 MB aldım yirmi üstünü gören cennete gider. Uygulama yapmışlar ona da giremiyoruz ki yalandan iyileştirme link...

Yalın VDSL kullanıcısıyım. Bu ay içinde interneti iki defa sağlam kullanabildim, sürekli kopuyor. Altyapı sorunu diyerek Türk Telekom'a sorumluluğu atıyorlar. Sanki sorunun sebebi benmişim gibi bir hava yaratılıyor. Eğer aracılık etmeyecekseniz, size neden ödeme yapıyorum? Arızanın bu şekilde devam ...

Superonline VDSL internet hizmeti kullanmaktayım ve uzun süredir internet verisi duraksıyor, fakat bağlantı aktif gözüküyor. Modemi resetlediğimde ise internet hizmeti tekrar geliyor. Kablosuz bağlantıyı kullansam da aynı problem devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir çözüm bulamadım....

Geçen hafta TurkNet'ten sürekli kopma sebebiyle Turkcell Superonline yalın VDSL 500 GB tarifeye geçtim. İlk gün mükemmel kopma yok, internet hızım gayet başarılı. 2. Gün sürekli kopma ve yavaşlama sebebiyle müşteri hizmetleriyle görüştüm. Türk Telekom kaynaklı altyapı çalışması diyerek geçiştirdiler...

Superonline VDSL aboneliği aldım. Kimse abone olmasın, sürekli bağlantı kopuyor. Arıza kaydı oluşturdular, alt yapınızda sorun yok diyorlar ve şimdi de ücretli bakım talep ediyorlar. İlk ayda zorluk çıkardılar. İptal bedeli bir dünya çıkıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.

06.06.2023 tarihinde evime internet bağlattım. 5553**86 numaralı aboneniz oldum. 35 MB yalın VDSL taahhütsüz olarak anlaştık. Dün itibariyle sürekli kopma olduğundan dolayı iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriniz taahhütsüz aldığım internet için taahhüt imzaladığımı belirtti. Bende taahhüt olmadığını ...