to read complaints and reviews, or file yours.Superonline evde fiber internet aboneliği başlattım, interneti bağlatmak için yaklaşık 20 gün boyunca ekiplerin gelmesin...i bekledim ve bu süreçte kimse gelmedi. En sonunda ekipler geldi ve bağlantıyı yaptılar, ancak bağlantı yapıldıktan sonra 2 gün bile geçmeden internetim gitti ve “yetkilendirme yok
Superonline ev internet aboneliğimde fiber bağlantı yapıldıktan sonra sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. Fiber önce...sinde böyle bir problemim yokken, fiber geçişinden sonra internet gün içinde sık sık kesiliyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kopma anlar
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim 19.09.2026 Cumartesi günü saat 14:00 civarında k...esildi ve o günden bu yana hiç internet erişimim olmadı. Kesinti ilk başladığında fiber kutusunda sadece pon ışığı sarı yanıp sönüyordu. 21 Eylül Pazartesi günü ekipleriniz eve ge
Superonline ev interneti fiber aboneliğimde haksız cayma bedeli talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Aynı apartmanın 4.... Katından 1. Katına taşındım. 4. Katta Superonline altyapısı olmasına rağmen, 1. Katta altyapınız olmadığı, bu nedenle ya ekstra ücretle box almam ya da TTNET altyapısı üzerinden
Superonline ile yaklaşık 3–4 ay önce biten aboneliğimi Fiber 100 Mbps paketine geçerek ve yeni bir yıllık sözleşme imzal...ayarak yeniledim. Geçiş esnasında, fiber altyapıya uyumluluk için mevcut modemimin yenisi ile değiştirileceği tarafıma açıkça taahhüt edildi. Ancak sözleşme tarihinden bu yana mode
Turkcell Superonline müşterisiyim. 1000 Mbps hızında ve taahhütlü “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat” kampanyasından yaklaşı...k 4 aydır yararlanıyorum. Eylül ayı faturam da bu kapsamda yaklaşık 804 TL civarında geldi. Tayin sebebiyle başka bir ile taşınmam gerekiyor ve yeni adresimde de fiber altyapı bul
Yaklaşık 18 yıldır Superonline abonesiyim. Gaziantep’e taşındıktan sonra oturduğum sitede Superonline altyapısı olmadığı... için mecburen Superbox’a geçiş yaptım. 4.5G olarak sunulan, 1 TB kotalı ve 100 Mbps hız vaadiyle verilen Superbox paketine aylık 1.600 TL ödüyorum, ancak aldığım hız çoğu zaman 3–
Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Üstündağ Sokak No:20, Ateş Apartmanı Daire 2 adresimde, sokağımda ve binamın önünde bulunan ...Superonline fiber altyapısının binamıza çekilmesi için defalarca talepte bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde talebimiz dikkate alınmamaktadır. Bulunduğumuz sokakta yalnızca Superonl
Turkcell Superonline’ın internet sitesinde yer alan “ücretsiz kurulum” ibaresine güvenerek 22.09.2026 tarihinde fiber 10...0 Mbps paketi için altyapı sorgulaması yaptım. Sistem, daire numarama kadar sorgulama yapıp adresimde altyapı olduğunu gösterdi ve bu bilgiye dayanarak başvuru sürecine devam ettim
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşınacağım adreste altyapı olmadığı için Superbox’a taşımak istedi...m. 11.09.2026 tarihinde 500 GB Superbox paketi için başvuru yaptım, işlemin 2-4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün ayın 22’si olmasına rağmen hâlâ hiçbir geli
Turkcell Superonline’dan Adana/Seyhan adresimde kullanılmak üzere fiber internet geçiş başvurumu 5222**48 numarasıyla ya...ptım. Evimde hazır fiber altyapı bulunmasına rağmen başvurumu yapalı 9 gün oldu ve hâlâ kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bugün bana verilen bayi numarasını aradığım
Turkcell Superonline fiber ev internet abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır Counter-Strike 2 adlı çevrim içi oyunda sunuculara e...rişirken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu gecikme günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor ve oyun deneyimini doğrudan olumsuz etkiliyor. Farklı internet servis sağlay
"Sorun çözüldü. Kesinti kaç gün sürdüyse faturadan düşüleceği söylendi."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.09.2026 Cuma gününden beri evimde hiç internet erişimi yok. O gün... arıza kaydı açtırdım; beni arayan görevli kablo değişikliği gerektiğini, bunu kendisinin yapamayacağını ve başka bir ekibe yönlendireceğini söyledi. Cuma ve cumartesi günleri ne
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir farklı bir internet servis sağlayıcısından hizmet alıyorum. Bu süre boyunca binamıza fiber... altyapı getirilmedi. Hâlihazırda 75 Mbps hızında internet kullanmama rağmen 1000 Mbps fiber internet kullanan abonelerle benzer ücretler ödüyorum ve yıllardır fiber internet talep
Yaklaşık 20 gündür Superonline fiber sınırsız internet aboneliğimde İzmir Çiğli’de uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler... yaşıyorum. Son 20 gün içinde 3 kez internet tamamen gitti ve özellikle 20 Eylül’den bu yana hiç internetim yok. Üç gün süren arıza olur mu, iki haftada üç kez uzun süreli internet
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde son 3–4 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İzmir Bayraklı ...Osmangazi Mahallesi’ndeki adresimde internetim neredeyse her hafta, ayda toplam 3–4 defa olacak şekilde tamamen kesiliyor ve “internet yok” uyarısı alıyorum. Her kesinti olduğunda
Superonline fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için kullanamayacağım tarafıma bildiril...di. Buna rağmen Eylül 2026 dönemine ait faturama 1.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hizmeti teknik olarak alamayacağım bir adrese taşınmış olmama rağmen bu bede
İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’nde bulunan binamıza Turkcell Superonline fiber altyapısı çekildi. Ben de kullandığ...ım farklı operatördeki taahhüdümün bitmesiyle birlikte Turkcell Superonline’a geçmek istedim ve 15.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum sonrası ekipler adresime geldi ancak
8 Eylül 2026 tarihinde Bursa Osmangazi Akpınar Mahallesi’indeki adresim için Superonline’dan fiber internet başvurusunda... bulundum. Aynı gün içinde başvurumu iptal ettirip farklı bir operatöre geçmek istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde defalarca kez iptal talebimin alınıp alınmad
"İlgilenip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
Superonline ev interneti fiber ve TV+ aboneliğim kapsamında mahallemizde ya...şanan altyapı arızası nedeniyle 18.09.2026 tarihinden beri evimde internet
Yaklaşık dokuz aydır Adnan Menderes Mahallesi, Sultan Selahaddin Eyyübü 9. Sokak, Sağlık Ocağı karşısı, No:3, GB-4, Dair...e:11, Erciş / Van adresinde ikamet ediyorum. Bina girişine Turkcell Superonline fiber kutusu yerleştirilmiş olmasına rağmen sistemde altyapı görünmediği söylenerek bu adrese intern
17 Eylül tarihinde Türk Telekom ekipleri adresime gelerek fiber internet altyapı kurulumunu hızlı bir şekilde tamamladı.... Altyapı işleminin hemen ardından 18 Eylül Perşembe günü Turkcell Superonline’ı arayarak modem ve TV+ kurulumunun yapılması için talep oluşturdum. Tarafıma kurulum ekiplerinin beni
Turkcell Superonline üzerinden Siirt Merkez adresim için yaklaşık 10 gün önce fiber internet başvurusu yaptım. Altyapı s...ağlayıcısı Türk Telekom’un ont cihazı kurulumunu yapması gerektiği belirtildi ancak o günden beri hiçbir ekip gelmedi ve internetim açılmadı. Tarafıma 11931601 numaralı abonelikle
Antalya Muratpaşa Soğuksu Mahallesi’indeki adresim için yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline fiber ev interneti başvu...rusunda bulundum. Aradan geçen bunca zamana rağmen herhangi bir bağlantı yapılmadı ve fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgemde fibe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
