to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan 10 Kasım tarihinde ev için Fiber 1000 internet başvurusu yaptım. Başvurum sistemde halen “çözüm bekleniy...or” olarak görünmesine rağmen, saha ekipleri beni arayıp başvurunun iptal olduğunu, tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylüyor. 13 Kasım’da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise
Turkcell Superonline 69404285 numaralı 1000 Mbps ev interneti aboneliği için başvuru yaptıktan sonra yaşadığım süreci pa...ylaşmak istiyorum. 5 Kasım’da eve gelen Bsn Global isimli servis ekibi, kurulum işlemleri sırasında e-Devlet üzerinden bir kod gerektiğini söyleyerek bu kodu aldı. Ancak kablolarda
06.11.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile 100 Mbps internet ve TV Plus içeren bir paket için sözleşme imzalayarak ab...onelik başlattım. Aynı gün eve gelen kurulum ekibi modemi bağlayıp modem ışıkları yanınca işlemin tamamlandığını söyleyerek ayrıldı. Ancak o günden bu yana evimde internet bağlantı
Yaklaşık 3 hafta önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ertesi gün İstanbul T...uzla’daki adresime kurulum için gelen ekip, sinyal sorunu olduğunu, bunun 1-2 gün içinde çözüleceğini ve sonrasında tekrar kuruluma geleceklerini söyledi. Ancak bugün itibarıyla üz
Turkcell Superonline’da 13356996 numaralı abonelik ile 30 Ekim’de ev interneti başvurusu yaptık. Ertesi gün, 31 Ekim Cum...artesi günü kurulum ekibi geldi, duvarı delerek işlem yapmaları gerektiğini, matkap kullanacaklarını söylediler. Apartmanımızda hafta sonu erken saatlerde matkap sesi yasak olduğu
"Öncelikle Suat beyin yüz yüze görüşmemizde telefonda birbirimizi yanlış anlamamızdan kaynaklanan sorunu bizzat kendisi gelerek İnternet bağlantısını binamızdaki kablo geçiş hattının çok zor olmasına rağmen 1 saat uğraşarak çözdüğü ve her sorduğum soruya ılımlı ve anlayışlı yaklaşarak sonuçlandırdığı için çok teşekkür ederim"
27.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile taahhüdümü ve paketimi yenileyerek 2 ay ücretsiz TV+ kampanyasına dahil ol...dum. Ancak TV+ kurulumu için defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de arayan. İlk kurulum randevum 2 Kasım’da oluşturuldu, bu tarihte kimse gelmedi.
30.10.2026 tarihinde farklı bir internet sağlayıcısından ayrılıp Turkcell Superonline ev internetine geçmek için başvuru...da bulundum. Ertesi gün kurulum ekibi geldi, buraya kadar her şey normal ilerlerken ekipte malzeme eksik olduğu söylendi ve “yarın gelelim” denilerek adresten ayrıldılar. Ancak dah
"Benim Amacım Şikayet Değildi Müşteri Sorununa Çözüm Bulunmasıydı Merkeze Ulaşmaya Çalıştım Sadece hiçbir yerden Dönüş Alamadığım İçin Burayı Tercih Etmiştim İlginiz Ve İşime Son Verdiğiniz İçin teşekkürler"
Sayın Yetkili, Turkcell Superonline bayisinde saha satış personeli olarak görev yapmaktayım. Müşterimizin iş yerine g...erçekleştirilen kurulum sonrasında ciddi mağduriyetler yaşanmıştır. Müşterimizin tarafımıza ilettiği şikâyetler aşağıdaki gibidir: Satış aşamasında broşürde belirtilen modem görse
"İlgilerine teşekkür ederiz."
"Ben puanımı satış temsilcim hamide hanıma veriyorum aslında ona 5 yıldız verecektim ama diğer mağduriyetlerden bir yıldız kırdım hanife hanımın ilgilenmesi sonucu internetimizi kurdurduk çok teşekkür ediyorum"
İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’nde sıfır bir daireye taşındık ve binamı...zda yalnızca Turkcell Superonline altyapısı bulunduğu için yaklaşık bir ay
Turkcell Superbox için 2 Kasım Pazartesi günü başvuru yaptım ancak o günden bu yana ne kurulum için gelen oldu ne de tar...afıma herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. İstanbul Şişli ’deki adresim için beklediğim kurulum uzun süredir gerçekleştirilmedi. Başvuru sonrasında sadece SMS aldım fakat a
13615431 müşteri numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 30 Ekim 2026 Cuma günü Ankara ili Çankaya ...ilçesi 1135. Sokak'ta bulunan adresime kurulum ekibi gelmiştir. Ekip sadece daire içi kablolama işlemini yapmış, binadaki Superonline kutusunda bulunan ilk 8 portun dolu olduğunu,
21/10/2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi’ndeki adresim için 1000 Mbps h...ızında ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sonrası 31/10/2026 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak ekipler gelmeyince kurulumdan sorumlu bayinin lokasyonuna bizzat gidi
Yaklaşık 1,5–2 yıl önce Ordu Altınordu’daki adresimde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti bağlattım. Kurulum sır...asında bilgim ve onayım olmadan eve iki adet TV Box tanımlanmış, bu işlem tarafıma hiçbir şekilde söylenmemişti. Daha sonra farklı bir firmadan yeni internet bağlatmak istediğimde,
31.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline için bayiden 1000 Mbps hızında internet abonelik başvurusunda bulundum. İkamet... ettiğim bölgede ortak fiber altyapı olduğu, kurulumdan önce Türk Telekom ekiplerinin gelerek ont cihazını takması gerektiği tarafıma söylendi. 01.11.2026 tarihinde saat 12:30’da
20 Kasım 2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında alt...yapınızın hazır olduğu söylendi ve yeni kurulumun 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Kurulum ekibi 2 gün sonra adrese geldi, kablo çekimi yapıldı ancak sinyal yüksek
Turkcell Superonline’ın saha ekibi, 22 Ekim tarihinde Ankara Keçiören’deki adresime internet kurulumuna geldiğinde bana ...aylık 950 TL’lik bir paket bilgisini verdi. Bu bilgiye güvenerek abonelik onayı vermeme rağmen, sonrasında sistemde 1.100 TL’lik daha yüksek bir paket tanımlandığını gördüm. Aradak
Turkcell Superonline üzerinden 31.10.2026 tarihinde 500 GB kotalı, evde 5g hızında Superbox paketi için başvuruda bulund...um. İstanbul’un merkezi bir noktasında oturmama rağmen aradan yaklaşık 4 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma kurulum randevusu oluşturulmadı. Başvuru sırasında en geç 48 saat içind
23 Ekim 2026 tarihinde Superonline’a 13348301 numaralı internet abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında mevcut inte...rnet aboneliğimin taahhüdünün önümüzdeki ay biteceğini özellikle belirttim. Tarafıma 5.000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek mevcut abone
Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım ve kurulumun 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak 19....10.2026 tarihinden bu yana kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte özellikle dikey kurulum ekibinin gelmesi gerektiği söylendi fakat ekip hiçbir şekilde adrese gelmedi. Müşter
Turkcell Superonline üzerinden 22.10.2026 tarihinde TV+ hizmeti için başvur...u yaptım. Başvuru sırasında kuruluma yönelik randevu verileceği söylenmesin
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım. 24 Ekim 2026’da ilk doğrulama mesajını ...aldım, sistemdeki resmi sipariş tarihim 26 Ekim 2026, kurulum ekibi ise 27 Ekim 2026’da Ankara Keçiören Adnan Menderes Mahallesi’ndeki adresime geldi. Daire içi tesisat kutusunu aç
Superonline ev interneti aboneliğim için yaşadığım kurulum ve bağlantı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydu...m. Yaklaşık 10 gün süren kurulum sürecinde bir türlü ekip yönlendirilemedi, sonunda kendi çabamla uğraşıp kurulum ekibinin gelmesi için destek istedim. Bugün ekip geldi, internet k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
