to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 5989**06 abone numarası ile 11.08.2026 tarihinde fiber internet kurulumu talebinde bulund...um. Günlerdir evde olmama rağmen kurulum ekibi, şehir dışında olduğumu iddia ederek randevuları iptal ediyor ve bağlantıyı bir türlü gerçekleştirmiyor. 14.08.2026 tarihinde telefo
Turkcell Superonline ev tipi internet başvurusu için 14.08.2026 tarihinde Maltepe Altayçeşme’deki adresimize kurulum eki...binin gelmesini bekliyorduk. Ancak ekip, randevu saatinden önce herhangi bir bilgilendirme yapmadan, geldikten sonra 14.51’de sadece “geldim” diyerek arayıp evde yoktunuz tavrıyla
31 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçtikten sonra gel...en ekip, binadaki kutuda internet olmadığını söyleyip işlem yapmadan gitti. Hafta sonu tekrar arayıp bina dışı kurulum için özellikle uyarıda bulunmama rağmen, 9. Günün sonunda gel
01.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve 50 Mbps internet paketine başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Tel...ekom ekibi gelip altyapı çalışmalarını tamamlamasına rağmen, Turkcell Superonline bayisi olan Supercell Avrupa eçm üzerinden kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Her gün aranıp “bugün
11.08.2026 tarihinde, yüzde 85 engelli raporu bulunan ve yatalak olan annem için Ankara Keçiören adresimize Turkcell Sup...eronline fiber internet başvurusu yaptım. 13540272 müşteri numarasıyla tüm istenen bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde ilettim ve annemin durumunu özellikle belirterek acil kurulum
06.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Görüştüğüm Turkcell müşteri h...izmetleri görevlisi, kurulumun 2 ile 4 gün içinde yapılacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru sonrasında tarafıma “Sıra interne
23.07.2026 tarihinde, çocuklarımın yaşadığı İstanbul Avcılar Mustafakemal Paşa Mahallesi Köroğlu Sokak No:82 Daire 10 ad...resi için Turkcell Superonline fiber internet abonelik başvurusunda bulundum. Ertesi gün adrese gelen ekip, asansörün arızalı olduğunu ve üçüncü kata çıkamayacaklarını söyleyerek h
08.08.2026 tarihinde Türk Telekom Superonline üzerinden iş yerime ev/iş yeri interneti bağlattım. Kurulum yapıldıktan so...nra modemin arızalı olduğu söylendi ve değişim için geleceklerini, bu yönde arıza kaydı açıldığını belirttiler. Ancak herhangi bir teknik servis ekibi iş yerime gelmediği halde arı
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen evime kurulum yapılmadı ve hâl...â internet bağlanmadı. Başvuru sonrasında bana gönderilen bilgilendirme mesajında kurulum randevusunun planlanacağı ve sürecin 2 gün içinde tamamlanacağı yazıyordu, hatta mesajın s
28 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet başvurusu yaptım. Başvurum sistemde “Fiber Kurulum Talebi” ...olarak görünmesine ve aradan haftalar geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Çözüm Bekleniyor” ifadesi yer alıyor; kurulum için kimse gelmedi. Bu süreçte kurulum ekibi, Soğanlık bayide
Turkcell Superonline ev interneti için 27.07.2026 tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kurulum... hâlâ yapılmadı. Uygulamanızda 27.07.2026 tarihli 197719396 numaralı “fiber kurulum talebi” uzun süredir “çözüm bekleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu s
Superonline fiber ev internetimi kapatıp yerine Superbox almak istiyordum. İki firma ile de görüşme sağladım, defalarca.... İkisine de dedim ki aynı şirket grubunda ait bir üründen diğerine geçmek istiyorum. Bir kampanya varsa yararlanmak isterim. Dediler ki böyle bir kampanya yok. Bunu hem Superonline
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim (müşteri numaram 13117708). Babamın adına kayıtlı olan aboneliği, eng...elli indiriminden yararlanabilmek için taahhüt bitiminde kendi üzerime devraldım. Kurulum için gelen teknik servis ekibi engelli raporumun fotoğrafını çekip onay alarak işlemi tama
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için yaklaşık 4 gündür uğraşıyorum. Ancak talebim ...bir türlü doğru şekilde işleme alınmadı. Kurulum ekibi yeni adreste herhangi bir kurulum yapılmadığı halde, sistemde bağlantım yapılmış gibi gösterilip talebim iptal edilmiş. Süre
"Güncelleme: Teknik ekip sonunda geldi. Problem kablodan kaynaklı olduğu için işlem gördü. Sorun şimdilik çözüldü"
30 Ağustos günü Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 31 Ağustos tarihinde Halkal...ı, Küçükçekmece / İstanbul’daki adresime kurulum için ekip geldi. Kurulum tamamlandıktan yaklaşık 15 dakika sonra internet bağlantımız tamamen koptu. Müşteri hizmetlerini arayarak
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım ancak defalarca randevu verilmesine rağmen ku...rulum ekibi gelmedi. İlk verilen kurulum randevusu 4 Ağustos tarihindeydi, o gün hiçbir yetkili gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine Superonl
6 Temmuz’da Turkcell Superonline Superbox başvurusunda bulundum, en geç 2-3 gün içinde kurulum yapılacağını söylediler. ...Ancak kurulum ekibi yaklaşık 3 hafta sonra gelebildi, bu süreçte defalarca aramama rağmen kimse süreci hızlandırmak için bir şey yapmadı. Nihayet gelip Superbox’ı bağladılar, inte
13.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Fiber 1000 Mbps TV Plus ev internet paketi için başvuruda bulundum. ...Başvurudan sonraki iki gün içinde kurulum için ekipler geldi ancak teknik bir sıkıntıdan dolayı kurulumun yapılamayacağını, bu sorunun altyapı ekibi tarafından çözüleceğini ve daha
Turkcell Superonline çağrı merkezi üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 4 gün iç...inde yapılacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen bugün 5. Gün olmasına karşın henüz ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir randevu için dönüş sağlandı. Başvuru yaptığım günd
31.07.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki yeni adresime taşındığım için Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev intern...eti ve TV+ aboneliği başlattım. O günden bu yana bir türlü kurulum tamamlanmadığı için evimde internet ve TV hizmeti alamıyorum. İlk gelen kurulum ekibi, binadaki kutudan daireme
30.07.2026 tarihinde ev interneti için Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüşerek abonelik kaydımı yaptırdım.... Bana 01.08.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ve mutlaka evde olmam gerektiği söylendi. Ancak daha sonra müşteri temsilcisi S**** Hanım arayarak ekip arkadaşlarının rahats
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell’den 50 Mbps limitsiz ev interneti bağlattım. Kurulum ekibi modemi evimin uzak bir odasına k...urdu ve o günden beri evde asıl kullandığım odada internet düzgün şekilde çekmiyor. Arada üç oda ve dört duvar olmasına rağmen kurulum buna göre yapılmadı. Bir yıldır internetin ç
Yaklaşık bir haftadır çözüm beklediğim bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30’unda yapılan Turkcell Superonline interne...t kurulumu sırasında kurulum ekibi, Türk Telekom altyapısına ait kablolara zarar verdi. Bu nedenle komşumun internet hizmeti kesildi. Kabloların zarar gördüğü, sonradan adrese gele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
