to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Turkcell Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 7 iş günü içinde işlem yapılacağı bilgisi verildi. Ancak herhangi bir randevu tarihi ya da saat aralığı paylaşılmadı. 7 iş günlük süre 06.07.2026 tarihi itibarıyla dolmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde bize dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran. Kurulum her an gelebilir düşüncesiyle evden ayrılamadık, günlük rutinimiz tamamen bozuldu ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, net bir randevu tarihi ve saat aralığının tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne arayan oldu ne soran müşteri hizmetlerini defalarca arıyoruz ekipler etiketleme yapılmadığını iddia ediyorlarmış sırf gelmemek için 06.07.2026 tarihinde etiketleme yapıldı fotoğraftada görülüyor
Hala iletişime geçmediler en kısa sürede iletişime geçileceği cevabı da yalanmış
Henüz bizimle iletişime geçilmedi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 20.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
