to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunda 7 Gün Gecikme, Öğrenci Evi Mağduriyetine Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline’dan 22.09.2026 tarihinde öğrenci evim için internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2–4 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 7 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve kurulum için gelen giden olmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetimi özellikle belirttim, öğrenci evi olduğu için internetsiz kaldığımı ifade ettim, ancak somut bir çözüm veya net bir randevu verilmedi. SMS ile abonelik onayı ve sözleşme bilgilerim gönderildiği halde kurulum aşamasına geçilmemesi beni mağdur ediyor.
İnternet kurulumumun acilen yapılmasını, net bir tarih ve saat verilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
