Toplam çözüm sayısı
..

Superonline Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 141.880

Superonline

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

623 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 dakika önce

Superonline Teknik Arıza Nedenli WiFi Kullanılamaması

Bursa/Osmangazi Çiftehavuzlar mahallesinde dün saat hemen hemen 21:00 saatinden beri ev İnternetleri kullanılamamaktadır. Müşteri hizmetlerini arıyoruz sürekli teknik bir arıza var deyip tahmini bir saat veriyorlar. Home office iş yapıyoruz artı olarak ders bağlantısı sağlamak zorundayız lütfen yapı...

profile
  • 74görüntüleme
  • 3 gün önce

Superonline Uyarı Ve Işıklandırma Olmadan Yol Yapımı

Superonline'ın Bursa ili ata Bulvarı üzerinde 27 Kasım'da yapmış olduğu yol çalışması yüzünden aracımın lastiği patladı. Bursa Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa birimine şikayetimi ilettiğimde çalışmayı Superonline'ın yaptığı ve Superonline ile iletişime geçmem söylendi ancak muhatap bulamıyorum.

profile
  • 521görüntüleme
  • 6 gün önce

Superonline Fiber 35 Mbit İnternet Hizmeti

Turkcell Superonline 2 yıl taahhütlü olarak başladığımız aboneliğimizin henüz 25. Günündeyiz ve ilk günden bu yana asla sağlıklı internet hizmeti alamadık. Oturduğumuz yer Bursa Nilüfer ataevler gayet merkezi bir yerdeyiz. Fiber 35 Mbit olmasına rağmen ne Google'da ne Youtube.com da ne Netflix'te ku...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 277görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline Abonelik İşlemleri Sıkıntısı

İki aydır hattımız çekili sinyal alamıyoruz para verip hizmet alacağız çözüm üreten yok Bursa Nilüfer Murathan Caddesi 13 c bu kadar köklü firma bu kadar insanı mahsur etmeye hakkı yoktur bizim sorunumuzu çözemiyorsanız kutunuzu alt yapınızı söküp alın.

profile
  • 120görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline Netonline Bayiliği Yanıltma Örneği

Turkcell Superonline Bursa bayisi Netonline tarafından aranarak"Turkcell Superonline adına aramaktayız altyapı çalışmaları sebebiyle hızınızı artırıp size tablet veriyoruz ve faturada bir değişiklik olmayacak diyerek tamam dediğim konuşmanın kapanması ardından bir üst pakete geçiş yaptılar. Turkcel...

profile
  • 570görüntüleme
  • 2 hafta önce

Superonline Hız Problemim Çözülmüyor

Vaat edilen internet hızı hiçbir şekilde ulaşılamıyor henüz 2. Faturamı yeni ödemiş olmama rağmen telefon üstünde hiçbir işlem yapamaz hale geldik. Evde İnternet kullanmanın birkaç sebebi var Instagram Twitter dolaşmak ve film izlemek. Ayrıca pandemi den dolayı Home office çalışma yapıyoruz zaman za...

profile
  • 346görüntüleme
  • 3 hafta önce

Superonline Kullanmadım Cihaza Fatura Yansıtması

Superonline oturduğum mahallede altyapı olmadığı için kapatma talebinde bulundum. Bana bizzat giderek ya da mail atarak talebinizi oluşturun dendi. Bende istenilen evrakları mail olarak gönderdim bana geri dönüş olarak kimlik kartınız net değil, güncel faturanız değil gibi talepte bulundular bu arad...

profile
  • 153görüntüleme
  • 3 hafta önce

Telekomone Bursa Superonline Yanlış Yönlendirme

Bursa Telekomone bayisi tarafından yanlış yönlendirme yapılarak hizmet alımım sınırlandı. 35mbit olarak başladığım kampanyam ücret değişikliği yapılmadan TV+ aboneliği hediyesi adı altında aynı ücret ile 10mbit hıza indirilmiş. Bunu da bağlantı problemi yaşamam üzerine bağlandığım müşteri temsilcisi...

profile
  • 137görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Fiber İnternet Bağlantısı

Bu nasıl bir iş başvurusu yapıyorsunuz geliyorlar port yok deyip gidiyorlar. Başkası geliyor port var diyor yakışmıyor bu Superonline şirketine özellikle Bursa Nilüfer ilçesinde faaliyet gösteren Superonline bayileri tam bir fiyasko iş ciddiyeti yok geliyoruz deyip gidiyorlar.

profile
  • 382görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Superonline Stok Durumu Sıkıntısı Ve Bayi Şikayeti

Yaklaşık 20 gün önce yapmış olduğum tarife değişikliğinde 100mbps hızında Samsung Galaxy Buds 2 cihazlı tarifeye geçiş yapmıştım. Yaklaşık 8 gün sonra...

Tayfun'un Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Sorunum geç de olsa çözüldü, teşekkürler.”

profile
  • 231görüntüleme
  • 21 Ekim 16:21

Superonline Fiber Nakil İşlemi

Superonline fiber internetimi Bursa/Nilüfer/Görükle mahallesindeki yeni evime nakil ettirmek istediğimi Superonline'a söyledikten sonra, iki gün içerisinde nakil işlemi gerçekleştirmek için telefon açtılar. Şehir dışında olduğumu ama arkadaşımın evde olduğunu söyledim. Onlar da benim evde olmam gere...

profile
  • 574görüntüleme
  • 17 Ekim 21:30

Superonline İnternet Kesintisinin 48 Saati Geçmesi

Bursa /Mudanya/ Güzelyalı'da ikamet ediyorum. Elektrik gidip geldikten sonra internet bağlantısı gelmedi ve iki gündür internet yok. Durumla ilgili olarak altyapı çalışması deyip kestirip atıyorsunuz. Ödemelerde iki günlük eksikliği nasıl gidereceksiniz. Birkaç saatlik, bir günlük kesintiyi anlarım ...

profile
  • 392görüntüleme
  • 14 Ekim 12:44

Superonline Şirkette İnternet 5 Gündür Yok

75751808 müşteri numaralı Bursa Nilüfer ilçesinde Turkcell Superonline kurumsal müşterisiyim. 10.10.2021 tarihinden beri şirketimizde internet erişimimiz yok, çalışmıyor. Turkcell kurumsal müşteri temsilcisi ve Bursa Nilüfer bölge müdürlüğü ile görüştüm. Arıza kaydı oluşturulduğu ve acil sorunun çöz...

profile
  • 86görüntüleme
  • 13 Ekim 19:45

Superonline 72 Saati Geçen Nakil İşlemi

Ayın 8 'inde oluşturduğum nakil işlemi için hala daha bir şey yapmadılar. 72 saat demişlerdi en geç ama ne gelen var ne giden. Böyle şey görmedim. Bir haftadır bedavadan para ödüyorum ayrıca internetsiz kaldım. Hem Superonline'dan şikayetçiyim hem de Bursa 16net firmasından.

profile
  • 724görüntüleme
  • 08 Ekim 20:11

Superonline TV+ Kampanyasında Ki Yaşadığım Sorun

Turkcell Superonline'ın TV+ +908507990222 Numaralı hattından 08.10.2021 Tarihinde 18:11 'de arandım. Görüştüğüm kadın müşteri temsilcisi bana şu anda Superonline'nın bir kampanyası olduğunu, herhangi bir sorun yaşamadan fiyat değişikliği olmadan internet paketiniz üzerine ek decoder ve kumandasıyla ...

profile
  • 443görüntüleme
  • 08 Ekim 11:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline 16NET Bursa Aradıklarını Söylüyor Ama Aramıyor

3 Ekim 2021'de başvurduğum Superonline fiber kurulumu randevusu için beni kimse ne aradı ne mesaj attı. Ne zaman yetkili bayiyi arasam (16net Bursa) kurulum ekibimiz sizi aramış siz cevap vermemişsiniz bu yüzden iptale düşmüş gibi cevaplar aldım. Herkes bana istediği saate telefonumdan ulaşabiliyork...

profile
  • 277görüntüleme
  • 04 Ekim 00:19

Superonline 3 Gündür İnternet Yok

Turkcell Superonline Bursa' nin göbeği Yıldırım'da 02.10.2021 tarihinden beri internet hizmeti veremediler. Hala vermemeye devam ettikleri gibi müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde 2 saatlik süreçler halinde bakım saatini uzatıyorlar. Sanki bizimle bizimle kafa buluyorlar. Süperler. Bu günl...

profile
  • 970görüntüleme
  • 03 Ekim 03:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell  Superonline İnternet Kesintisi

Turkcell Superonline ışık hızında ınternet yalanıyla vatandaş ile kafa bulan bu firma, dağ başında ınternet sorunsuzmuş diye 23 dakika müşteri temsilcisi bekledim, açmadılar mecburen kapattım. Bursa' nin göbeği Nilüfer e 01.10.2021 ve 03.10.2021 tarihlerinde internet hizmeti veremediler. Ama bu duru...

profile
  • 721görüntüleme
  • 28 Eylül 13:32

Turkcell Superonline'a Geçişte Müşteriyi Yanıltma Faaliyeti

Mart 2021 tarihinde, T** T***'dan ayrılarak Turkcell Superonline internet hizmetlerine giriş yaptım. Turkcell Superonline'a geçiş yapmam için Turkcell müşteri temsilcisi (Yıldırım/Bursa şube) başka bir şirketten geçerken "cayma bedelimin" ve "son faturamın" Turkcell Superonline tarafından ödeneceğin...

profile
  • 344görüntüleme
  • 27 Eylül 10:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Taşınma Ve İptal

Bursa'dan İstanbul'a taşıma işlemi gerçekleştirmek için taşınma talebinde bulundum 10 gün önce adreste port yok falan dediler açılacak dediler her gün aradım 10 gündür bekliyorum. Hepsinde aciliyet notu ekliyoruz diyorlar hiçbir şey yaptıkları yok en son iptal ettirmek istiyorum diyorum yok o arayac...

profile
  • 258görüntüleme
  • 26 Eylül 14:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Yeni Üyeliği 10 Kuruş Eski Borç Yüzünden İptal Ediyor

24 Eylül 2021 Cuma günü Bursa Merkez Superonline bayisinden İnternet başvurusunda bulundum. Başvururken hiçbir şey çıkmadı, pazartesi salı kurulur dediler, Hızlıca cumartesi günü kuruldu ellerine sağlık. Bir gün İnterneti kullandım 26 Eylül Pazar günü İnternet kesildi, aradım bana dediler ki 2 sene ...

profile
  • 367görüntüleme
  • 24 Eylül 13:05

Superonline İnternet Altyapı Yokluğu

İnternetimi taşımak için talepte bulundum. Port olmadığı için sıraya aldılar ve en erken iki ayı bulur dediler. 21 yüzyılda Bursa geçitte port yok denmesi çok üzücü. Üstelik Turkcell Superonline bunu diyor. Türkiye'de internet bu kadar pahalıyken kim nasıl alt yapıyı oluşturmuyor bilemiyorum. Bununl...

profile
  • 927görüntüleme
  • 20 Eylül 23:57

Superonline Ürünler Arası Geçiş ( DSL İptali)

İnternetimi kullanırken Turkcell 'den gelen personeller boş port yok diyerek 6 yıllık kullandığım interneti kestiler. 2-3 gün sonra ise beni Bursa net'ten Z**D** adında personel aradı internetsiz kalmayın ve size Superbox verelim, DSL (kablolu iptal edelim) söylendi. Ben de kabul ettim, ama ürünler ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100