to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma internet bağlantısının 2 ila 4 gün içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek planlamamı buna göre yaptım ve alternatif bir ç...
Yaklaşık 3 haftadır Turkcell Superonline kurulumumun yapılmasını bekliyorum. Bursa Mudanya’daki adresim için defalarca mail atmamıza ve bizim de onlarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda, randevuyu DehaNet’in vereceği...
Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Mayıs tarihinden bu yana, yani 9 gündür evimde internet bağlantısı yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımızda arıza kaydı oluşturulup tarafımıza teknik servis yönlendirildiği söyleniyor, ancak ne arayan oldu ne ...
18.05.2026 tarihinde 13204140 müşteri numarası ile Turkcell Superonline üzerinden Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi ev interneti için başvuru yaptık. Başvuru yapmamıza rağmen aradan 3–5 iş günü geçmesine, günlerdir beklememize rağmen Yıldırım/Bursa Mollaarap Mah. 8. Başak Sok. No:4 Kat:5 Daire:10 adre...
Superonline fiber ev interneti aboneliğim taşınma sürecimden sonra yaklaşık bir aydır bağlanmıyor. 01.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum, ancak sistemlerinde boş port olmadığı gerekçesiyle bağlantım hâlâ yapılmadı. Her aradığımda sadece “kayıt alındı” deniliy...
Yaklaşık 3 ay önce Bursa Nilüfer’deki adresime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet bağlattım. Bağlatırken özellikle fiber diye satış yapıldı ve fiber ücreti alındı, ancak gelen ekipler altyapıda fiber olmadığını söylüyor. Yani vaat edilen hizmetle sunulan hizmet arasında ciddi bi...
Bursa Nilüfer’de Superonline ev fiber internet aboneliğim bulunmakta ve 5284**16 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum, bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede teknik arıza olduğu ve çalışm...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Bursa Nilüfer’de kullanmakta olduğum internet hizmetim, 20 Mayıs 2026 tarihinden bu yana 6 gündür çalışmamaktadır. 194919648 numaralı arıza kaydına rağmen bağlantı sorunum devam etmektedir. Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca arama...
Superonline internet ve TV aboneliğim için Bursa Nilüfer’de aynı ilçe içinde adres nakil işlemi başlattım. 7 Mayıs tarihinde nakil için başvuru yaptığımda gelen ekip, evde internet kablosu olmadığını, bu kablonun çekilmesi gerektiğini, ancak bunu kendilerinin yapamayacağını söyleyip elektrikçi çağır...
Uzun süredir Superonline kullanıyorum ve her ay düzenli aralıklarla internet ve dolayısıyla TV yayını kesintisi yaşıyorum. Özellikle bugün sabah 08.00’den beri Bursa Nilüfer’deki adresimde internetim tamamen yok ve TV yayınımı da kullanamıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca tekrar etti ve her se...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğimin taşınma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Mayıs tarihinde yeni adresim olan Bursa Dumlupınar Mahallesi için nakil/kurulum randevusu oluşturdum. 10 Mayıs’ta ekip adrese geldi ancak açık port olmadığını, en geç 5 gün içinde bu s...
Turkcell Superonline internet aboneliğim için 17.05.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Bana nakil işleminin 2-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak 19 Mayıs resmi tatil hariç 5 gündür Bursa Nilüfer’deki yeni adresimde hâlâ internetsiz durumdayım. Verilen 194949108 numaralı başvurum hâlâ sonu...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Bursa İnegöl’de kullanıyorum. Yaklaşık son 2 aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Kablolu bağlantı ile internete bağlanan cihazı her açtığımda internet bağlantısı tamamen kopuyor ve 5–10 dakika boyunca geri gelmiyor. Bu süre içinde defalarca modemi...
05.05.2026–18.05.2026 tarihleri arasında Bursa Mudanya’daki adresim için Turkcell’den iki kez fiber ev interneti başvurusu yaptım. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde internet bağlantım yapılmadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk hafta bağlantının yapılmama sebebi olarak bana yanlış bilgiler v...
Bursa Nilüfer’de 5 Mayıs tarihinde Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım. Başta port olmadığı söylendi, ardından 6 Mayıs’ta Türk Telekom ekipleri gelip portu açtı ve Superonline’ı aramam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili ekiplerin hemen ilgilene...
"Telefonla dönüş yaptılar. Problem yaşandığı anda tespitleri yapıp Superonline müşteri hizmetlerine dönmemin uygun olacağı söylendi. Ez cümle iş başa kaldı. Müşterimiyim Superonline gönüllüsü mü, bilemedim."
Turkcell ev interneti aboneliğim başladığından beri Bursa Nilüfer’de yaşadığım adreste interneti neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyorum, günün saati fark etmeksizin her zaman bağlantı sorunlu. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştü...
Superonline’dan 100 Mbps hızında yeni ev interneti aboneliği için 5 Mayıs’ta başvuru yaptım, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen Bursa Nilüfer’deki adresime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte sadece bir kez arandım, onun dışında defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı...
Superonline’dan Bursa Mudanya’da aldığım iki fiber abonelikten birinde yaklaşık iki yıldır hiçbir sorun yaşamazken, yeni açtırdığım ve 2 aylık olan fi...
Turkcell Superonline tarafından sunulan Cellularline Crystal Kampanyası Fiber 50 Mbps Limitsiz paketini kullanıyorum. Mevcut aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızındaki paketimi 200 Mbps seviyesine yükselterek taahhüdümü yenilemek istiyorum. Ancak mevcut altyapım ve Wi‑Fi 5 modemimle en az bir senedir s...
"Teşekkür ederim."
Bursa Nilüfer’de uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık 5–6 yıldır adresimde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen son yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve kendimi aldatılmış hissediyorum. Son 2–3 gündür 0532********00 numaralı Superonline hattından üst üste aramala...
Bursa Nilüfer’de bulunan iş yerimize ait kurumsal hattımız için geçen hafta Çarşamba günü Superonline üzerinden nakil ve internet kurulumu talebinde bulunduk. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde aranacağımız ve kurulum için dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen t...
Bursa/Nilüfer, 30 Ağustos Zafer Mahallesi’nde ikamet eden, 4 yıllık Superonline müşterisiyim. 1000 Mbps hız paketine aylık yaklaşık 1000 TL ödeme yapmama rağmen, bölgedeki fiziksel kablo hasarı (kepçe/dozer kaynaklı) nedeniyle yaklaşık bir haftadır internetimi kullanamıyorum İnternet hızı paket tanı...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
