to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline sabit fiber internet aboneliğim kapsamında 19 Ekim’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu ...süre boyunca bağlantı hiç gelmedi ve hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve müşteri numaram 13339740, arız
05.10.2026 tarihinde Turkcell bayisinden Superbox 50 Mbps paketli modem aldım. Ancak neredeyse ilk günden beri interneti... sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Sürekli çekmeme, donma ve kopma sorunları yaşıyorum, bağlantı stabil hale gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum üzerine Turkcell m
Uzun süredir Superonline üzerinden aldığımız TV Plus hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 2 aydır televizyonu d...üzgün şekilde izleyemiyoruz, yayın sürekli kopuyor ve problem bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradık. Her sefer
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde üç gündür hiç internet erişimim yok. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına r...ağmen bağlantı gelmiyor ve evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde en az üç defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak sorun hâlâ giderilmedi.
Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internetim 28 Ekim günü saat 18:25’ten beri tamamen kesik durumda. Ev ...adresim İstanbul Küçükçekmece’de bulunuyor ve o saatten bu yana evde hiç internet kullanamıyorum. Kesinti başladıktan kısa süre sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, bana
Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Ekim akşam saat 22:00’den beri evimde internet bağlantım tamamen yok, buna bağlı ola...rak TV+ hizmetini de kullanamıyorum. İnternet ve televizyon hizmetimin aynı anda kesilmesi nedeniyle evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TV+ ekranında “zaman senkronizasyo
30 Ekim 2026 tarihinde Turkcell Superbox 500 GB aboneliği için başvuru yaptım ve aynı gün evime kurulum yapıldı. Modem s...alonuma yerleştirildi ancak evin mutfağında Wi-Fi çekmiyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da son derece zayıf oluyor. Yeni bağlanan bir internet hizmetinde daha ilk günden evin için
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır bölgemde sürekli internet kesintisi yaşıyoru...m. Neredeyse her ay en az 10 gün boyunca gün boyu internetim olmuyor, bağlantı hiç gelmiyor. Kesinti yaşadığım her seferinde Superonline müşteri hizmetlerini ben aramak zorunda ka
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım sürekli kesinti ve son iki gündür tamamen internet erişimimin... olmaması nedeniyle şikayetçiyim. Mahallemde kentsel dönüşüm kapsamında yan binalar yıkıldığında, kablolar binaların üzerinden ve direklerden geçtiği için her seferinde internetimi
Superonline ADSL aboneliğim kapsamında 28.10.2026 tarihinde saat 23.45’ten itibaren internet erişimim tamamen kesildi. O... andan beri internet hiç gelmiyor ve modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Altyapı ekipleri binamıza gelerek altyapı kaynaklı sorunu giderdiklerini ifade ettiler
Turkcell Superonline kablolu ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredey...se her 2 günde bir “bakım çalışması” veya “genel arıza” gerekçesiyle internetimiz saatlerce kesiliyor; en az 5 saat, zaman zaman da 1 gün boyunca hiç internet erişimi alamıyoruz. E
Superonline ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kentsel dönüşüm nedeniyle çevredeki binalar... yıkıldığı için bizim binaya internet kablosu sokak lambasından geliyor ve bu kablo sürekli kopuyor. Günlerce internetimiz olmuyor; bazen 5 gün, bazen 3 gün boyunca bağlantı alamıy
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmette ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşı...k 3 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süre içinde evden çalışma ve günlük ihtiyaçlarım konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum. Modemimde power ışığı yeşil yanarken los ış
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Fevzi Çakmak Mahallesi 1. Yavuz Selim Sokak...’taki adresimde 28 Ekim akşamından beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sol yazan ışık ve internet göstergesi sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps paket kullanıyorum. 25.10.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür... evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İstanbul Ambarlı Mahallesi Güngör Sokak No:11 Daire:6 adresinde oturuyorum ve bu adreste bana altyapı çalışması olduğu söylenmesine
Yaklaşık 10 gündür Superonline evde fiber internet nakil işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Olası aksaklıkları öngörerek n...akil için başvurumu taşınma tarihinden önce yaptım ancak buna rağmen adres taşıma talebim üzerine gelen servis ekipleri beceriksizlikleri nedeniyle nakil işlemini gerçekleştiremedi
Turkcell Superonline fiber ev internetimi yaklaşık bir haftadır hiç kullanamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve mo...demim açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Evdeki işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içind
Yaklaşık bir aydır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde altyapı kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Önce uzun süre ...tamamen kesintiler oldu, sonrasında internet tekrar geldi fakat bu kez de sık sık kopmalar, bir‑iki saatlik gecikmeler yaşanmaya başladı. Evde internete Wi‑Fi üzerinden bağlanıyoru
Superonline ev interneti aboneliğimde 2026 Ekim ayı boyunca İstanbul Üsküdar’daki adresimde sürekli genel arıza yaşanmak...tadır. Neredeyse her seferinde internet en az 3 gün boyunca tamamen kesiliyor, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde genel arıza olduğu ve 10 saat i
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetim, 15.10.2026 tarihinde saat 11:50’den itibaren İstanbul Es...enyurt Turgut Özal Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 14 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arad
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 6 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde defalarca arıza kayd...ı açılmasına rağmen adrese hiçbir teknik servis yönlendirilmedi. 201922461 numaralı arıza kaydım hâlâ açık görünüyor ancak kimse sorunu çözmek için gelmiyor. Hem internetsiz kaldı
22.10.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen Turkcell Superonline’dan hâlâ bir çözüm alamadım.... Modemim ve bağlı cihazlarım çalışır durumda, bağlantı ve kablolamada bir sorun görünmüyor ancak 6 gündür evde internet kullanamıyoruz. Ayrıca bu sadece bu aya özel bir sorun deği
Turkcell Superonline kurumsal fiber aboneliğimiz olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür Bağcılar İstoç bölgesindeki adresimi...zde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca modem üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettik, her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
