Superonline BGP Rotası Hatası Ve İstanbul Sunucusuna Yüksek Ping

Üzerindeki İstanbul sunucularına bağlantı kurarken ciddi ping sorunu yaşıyorum. İstanbul (TR) olarak konumlandırılan bu resmi sunucuya Superonline üzerinden 50–60 ms civarında gecikme ile bağlanırken, Türk Telekom, TurkNet ve diğer servis sağlayıcılarını kullanan oyuncular aynı sunucuya 2–10 ms aralığında doğrudan erişebilmektedir. Bu durum, rekabetçi çevrim içi oyun performansımı doğrudan olumsuz etkilemektedir.

Traceroute ve ağ analizlerinde, sorunun ev içi modemimden veya yerel ağ bağlantımdan kaynaklanmadığı açıkça görülmektedir. İncelemelerimde, Superonline’ın BGP yönlendirme tabloları ve peering yapılandırmasının güncel olmadığını, veri paketlerinin İstanbul’daki AWS sunucusuna doğrudan gitmek yerine önce Avrupa’daki noktalara (örneğin Frankfurt veya Viyana) çıktığını, ardından tekrar Türkiye’ye döndüğünü tespit ettim. Bu gereksiz yurt dışı dolaşım, gecikme sürelerini doğal olarak ciddi şekilde artırmaktadır.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca modem yeniden başlatma, hat kontrolü gibi standart ve son kullanıcı tarafına yönelik işlemler uygulandı. Ancak sorunun omurga ağı seviyesindeki yönlendirme politikalarından kaynaklandığı teknik olarak açık olduğundan, bu işlemler herhangi bir çözüm sunmadı ve problemi hafifletmedi.

Talebim, bu konunun klasik çağrı merkezi süreçlerinde kapanmaması ve doğrudan Ağ Operasyon Merkezi (NOC / Network Team) gibi ilgili teknik birime iletilmesidir. Özellikle EA Sports FC 26’nın AWS İstanbul sunucularına ait IP blokları için BGP rotalarının güncellenmesini, gerekli peering ve routing optimizasyonlarının yapılmasını ve trafiğin İstanbul’daki AWS sunucularına doğrudan yönlendirilerek gereksiz yurt dışı dolaşımının ortadan kaldırılmasını istiyorum.

Bu problemin bireysel kullanıcı ekipmanından değil, Superonline omurga ağı üzerinde uygulanan yönlendirme politikalarından kaynaklandığını düşünüyorum. Konunun yetkin teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli optimizasyonların yapılmasını ve yapılan çalışma hakkında bana teknik içerikli bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.