Turkcell'in 5G Çalışması Sadece İnternet Kablolarını Kesti, Evde Bağlantı Yok

31 Temmuz’dan bu yana evimde internet yok ve mağdur durumdayım. Binamıza Turkcell tarafından 5g altyapısı döşenmesi için gelen ekipler, bu çalışma sırasında Türk Telekom üzerinden kullandığımız mevcut internet kablolarını söküp kesmişler. Sonuç olarak, günlerdir evimde kullanabildiğim hiçbir internet bağlantım kalmadı.

Konuyla ilgili defalarca aramamıza rağmen Turkcell tarafında telefonlara ya hiç bakılmıyor ya da açıldığında “biz bir şey yapamayız” denilerek sorumluluk alınmıyor. Kendi yaptıkları işlem sonucunda bina sakinlerinin internetini kullanamaz hale getiren Turkcell ekipleri, hiçbir şekilde yardımcı olmamış ve sorunu çözmek için adım atmamıştır.

Turkcell’in binamıza gelip söktüğü, kestiği internet kablolarını, nasıl aldıysa aynı şekilde eski haline getirmesini ve evlerimizdeki internet bağlantısını acilen yeniden kurmasını talep ediyorum. Müşterisi olalım ya da olmayalım, yapılan bu işlem sonucunda mağdur edildiğimizi ve bu mağduriyetin derhal giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sorun en kısa sürede çözülmezse, konuyu yasal yollara ve mahkemeye taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.