Tekrarlanan Modem Ücreti Ve Araç Haczi Sorunu

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps internet aboneliğini 2024 yılı içinde iptal ettirdim. İptal sürecinde bana sadece “modem ücreti” olacağı ve bunun fatura olarak yansıyacağı söylendi, ben de bunu kabul ederek çıkan borcu ödedim. Daha sonra modem parası adı altında hakkımda icra takibi başlatıldı, onu da ödedim ve tüm bu ödemelere ilişkin dekontlarım ile icra dosyası bilgilerim elimde mevcuttur.

Bu ödemeleri yaptıktan sonra tarafıma “borcu yoktur” şeklinde mail gönderdiler, bu mailin ve ekran görüntülerinin de kaydı bende mevcut. Ancak geçen ay yeniden bir fatura çıkarıldı, onu da ödedim. Şimdi ise bu son ödediğim tutarın normal fatura olduğunu, modem ücreti için ayrıca yeniden ödeme yapmam gerektiğini söylüyorlar. Yani aynı modem bedelini defalarca talep ederek beni mağdur ediyorlar.

Bu haksız borçlarla ilgili üzerime haciz konulduğu için aracımı satamıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım, üstelik evde bakmakla yükümlü olduğum hastam var ve bu nedenle aracı satmam gerekiyor. Tüm bu süreçte gerekli ödemeleri yapmış, icra borcunu kapatmış ve “borcu yoktur” maili almış olmama rağmen benden tekrar borç istenmesini kabul etmiyorum.

Turkcell Superonline’dan, adıma görünen tüm haksız borçların ve varsa icra takibinin derhal tamamen kaldırılmasını, ödemiş olduğum modem ücreti ve diğer haksız tahsilatların iade edilmesini ve tarafıma resmi ve geçerli bir “borcu yoktur” yazısının iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorun düzeltilene kadar aracım üzerindeki haczin kaldırılmasını istiyorum. Gerekli dekont, fatura, icra dosyası bilgileri ve “borcu yoktur” maili gibi tüm kanıtları da başvuruma ekleyeceğim.