to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Uzun süredir internet bağlantımda ara ara kopmalar ve çekmeme sorunl...arı yaşıyorum, bir süre gidip sonra kendi kendine düzeliyor, bu durum sürekli tekrar ediyor. 18 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, kaydım oluşturuldu ve probl
16.02.2026 tarihinde internetim yavaşladığı için müşteri hizmetleri ile görüştüm bir sinyal problemi olduğu söylendi. 18....02.2026 tarihinde teknik servis geldi ve kablonun büküldüğü yeri gösterdi buradan kaynaklandığı söyledi. Kabloda bir kopma ve deforme olmadığını ve kablonun ev içindeki dönüş yerl
Turkcell Superonline ev internetim İzmir Karabağlar’daki adresimde 24 saatten uzun süredir tamamen kesik durumda. Bu sür...e içinde internete bağlı TV hizmetleri dahil olmak üzere hiçbir hizmeti kullanamıyorum. Müşteri numaram 5549**07. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 3 defa a
2014’ten beri Superonline kullanıcısıyım. Son fatura döneminde 1000 Mbps fiber pakete geçip bu hızı deneyimlemek istedik.... Başlarda bilgisayarda 800 Mbps civarı hızlar görünce, yüzde 10–15 kaybı normal kabul edip çok önemsemedim; arada bir yaptığımız speed‑test sonuçları da başta iyi hissettirdi. Fa
Yaklaşık 3 yıldır Hatay Antakya’da 500 GB’lik Turkcell Superbox kullanıcısıyım (Müşteri No: 5392****52). Son 3 aydır, öz...ellikle 12:00–24:00 saatleri arasında çok ciddi ping sorunları yaşıyorum. Bu nedenle internet bağlantımda sürekli gecikmeler oluyor ve aldığım hizmetten verimli şekilde faydalanamı
Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum, aylık 900 TL ödüyorum. Son birkaç gündür özellikle Kick....com üzerinden canlı yayın izlerken sürekli donmalar yaşıyorum, x.com üzerinde gezinirken de videolar takılıyor, fotoğraflar açılmıyor. Telefonumla modeme 5 ghz üzerinden bağlı olma
Superonline fiber ev interneti abonesiyim, 10863480 numaralı aboneliğim ile... Kayseri Kocasinan’da 200 Mbps fiber hat kullanmama rağmen internet hızım ç
22.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresimde, Turkcell Superonline ekibi sitenin tüm Superonline kablosunu 5G de...steklemek için değiştirdi ve bağlantıya ek olarak küçük bir cihaz taktı. Bu işlemden önce bir sorun yaşamazken, o günden beri 50 Mbps limitsiz internet hizmetimde sürekli kopmalar
"Müşteri hizmetleri ve teknik arkadaşa ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Eski ve yetersiz modem nedeniyle yaşadığım mağduriyet Turkcell Superonline... üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde, abonelik başlangıcından bu yana
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Ancak 07.02.2026 tarih...inden bu yana internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Modeme bağlandığım anda bağlantı kopuyor, gün içinde neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili
"Teşekkürler"
Superbox internet hizmeti için kullandığım cihazım 2 gündür elektrik almıyo...r ve bu nedenle evden çalışmama rağmen internetsiz kaldım. 09.02.2026 tarih
Turkcell Superonline abonesiyim. 5 Şubat tarihinden bu yana bulunduğum blokta kabloların fare tarafından yenmesi sebebiy...le internet bağlantı sorunu yaşamaktayız ve bu nedenle hem ben hem de birçok komşum mağdur durumdayız. Home office çalıştığım için internet kesintisi işimi doğrudan etkiliyor. Def
Superonline’dan aldığım 25 Mbps limitsiz internet paketini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 3 aydır özellikle sosya...l medyada sürekli donma sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde bir problem görünmemesine rağmen, sosyal medyada videolar donuyor, internet sayfaları çok geç açılıyor ve bu durum günün h
Kayseri Talas’ta bulunan adresimde Turkcell ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür evimde internet hiç yok, modemi...m internete bağlanmıyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 4 kez aradım. Uzaktan erişim yapmaya çalıştılar ancak sorunu çözemed
06.02.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps Fiber internet aboneliği başlattım. An...cak yaklaşık bir haftadır internet hızım son derece zayıf, vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum ve bağlantı kalitesi sürekli kötü durumda. Günün her saati bu sorun devam ediyor,
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemden son günlerde anormal şekilde ses (uğultu/cızırtı) g...elmektedir. Cihaz operatöre ait olup herhangi bir kullanıcı müdahalesi ya da fiziksel zarar söz konusu değildir. Arıza kaydı oluşturmama rağmen teknik servis yönlendirilmesi için
"Onur beye teknik servisi arkadaş çok ilgilendiler çok teşekkür ediyorum kendilerine"
"Müşteri temsilcisi beyefendiye alakası üslubu ve sabrından dolayı teşekkür ederin."
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 9 Şubat’tan beri bağlantım tamamen kesik, evde ...hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 10 Şubat’ta teknik servis eve geldi ve ev içi tesisatta, modemimde herhangi bir sorun ol
"Superonline dan bana ulaşan müşteri temsilcisinin ilgisine teşekkür ederim sonunda sorun çözme odaklı biriydi ve sağ olsun ilgilendi şu anlık çözüldü problemim inşallah tekrarlamaz teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır internet hızım çok düşük, özell...ikle Instagram gibi platformlarda bir dakikalık bir videonun daha 5. Saniyede donması bile normal kullanımımı imkansız hale getiriyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3–4
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık hiç bağlanama...ma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor; bu nedenle evden çalışmam ve günlük işlerimi yapmam oldukça zorlaşıyor. Bu sorunla ilgili
Superonline 26377479 numaralı internet abonesiyim. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır ...sürekli bağlantı kopmaları ve çok ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri h
Merhaba, Abonelik numaram 5911**43. 2019 yılından beri kullandığım Superonline fiber internet ve Turkcell TV Plus hizm...eti hakkında şikayetlerimi ve taleplerimi iletmek istiyorum. Çağrı merkezlerinizi defalarca aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım, bu nedenle buradan yazılı olarak başvurmayı tercih
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
