to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Cihazım Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmuyor
Uzun yıllardır Superonline abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır TV Plus cihazımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazım hiç açılmıyor, televizyon yayınını kullanamıyorum. Cihazın seri numarası 7008429301538, hizmet aldığım adres İstanbul Ümraniye’dedir.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve uzaktan işlem yapıldığı söylendi. Ancak sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. En son bugün 09.55’te tekrar görüştüm, servis gönderileceği ifade edildi fakat ne gelen oldu ne de geri dönüş yapan bir ekip oldu.
Hem yayın alamıyorum hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur durumdayım. TV Plus yayın problemimin acilen giderilmesini, cihazda arıza varsa yenisiyle değiştirilmesini ve mümkün olan en kısa sürede teknik servisin yönlendirilerek sorunun yerinde kontrol edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin müşteri numaram üzerinden (511***84) süreci inceleyip hızlıca çözüm üretmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arızam giderildi teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şimdilik değil
