to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Superonline abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır TV Plus cihazımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazım hiç açılmıyor, televizyon yayınını kullanamıyorum. Cihazın seri numarası 7008429301538, hizmet aldığım adres İstanbul Ümraniye’dedir.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve uzaktan işlem yapıldığı söylendi. Ancak sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. En son bugün 09.55’te tekrar görüştüm, servis gönderileceği ifade edildi fakat ne gelen oldu ne de geri dönüş yapan bir ekip oldu.
Hem yayın alamıyorum hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur durumdayım. TV Plus yayın problemimin acilen giderilmesini, cihazda arıza varsa yenisiyle değiştirilmesini ve mümkün olan en kısa sürede teknik servisin yönlendirilerek sorunun yerinde kontrol edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin müşteri numaram üzerinden (511***84) süreci inceleyip hızlıca çözüm üretmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline TV+ aboneliğimde 25 Ocak tarihinden bu yana hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sürekli arıza durumu görünüyor ve televizyon hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Neredeyse 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde teknik ser...
Superonline ev interneti ve TV aboneliğimde, cuma gününden beri tamamen kesinti yaşıyorum. Bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet ...
Superonline fiber ev internetimizi dünden beri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. İnternete bağlı görünmemize rağmen özellikle Youtube.com gibi video uygulamaları açılmıyor, içerikler yüklenmiyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Sorunumuzla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, TV’nin IP almadığını...
Superonline üzerinden kullandığım TV Plus hizmetim yaklaşık 1 aydır Antalya Muratpaşa’daki adresimde düzgün şekilde çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama ve iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece “arıza teknik ekipler tarafından kontrol edildi, giderildi” şeklinde dönüş yapılıyor fakat...
Superonline TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 7 gündür hiçbir kanalı izleyemiyorum, kanalların tamamı açılmıyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Abonelik numaram 68850607’dir. Günlerdir televizyon hizmetinden yararlanamıyor ...
Yorumlar