to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modemim Frekans Değiştirerek Ping Ve Hız Sorunları Yaşatıyor
Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Modem sık sık kendi kendine 5 ghz frekansından 2,4 ghz frekansına geçiyor ve bu durum hız düşüklüğüyle birlikte ciddi ping sorunlarına yol açıyor. İnterneti özellikle oyun oynarken ve çevrim içi toplantılarda sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve eve teknik servis de geldi, ancak yapılan işlemlere rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Modem aynı problemi yaşamaya devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum.
Bu nedenle Superonline’dan, yaşadığım sorunun kalıcı olarak çözülebilmesi için tarafıma ücretsiz modem değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin artık net ve kesin bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
TİM deki arkadaşa teşekkür ederim çok ilgiliydi
