Superonline Teknik Servis

Turkcell Superonline 500 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve internetim hiçbir şekilde çalışmıyor. Ne oyun oynayabiliyorum ne de X, Instagram, Youtube.com gibi platformlara girebiliyorum; sürekli donmalar ve kopmalarla karşılaşıyorum. Bu dur...

Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır kablosuz bağlantıda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Kablolu bağlantıda herhangi bir sorun yokken, kablosuz bağlantı hızım hiçbir şekilde 5 Mbps'nin üzerine çıkmıyor ve bu sorun evin her yerinde aynı şekilde devam edi...

Superonline Fiber 200 Mbps ev interneti abonesiyim (Abone No: 10990801). Yaklaşık 1 yıldır, 2.4 ghz bağlantıda hızım 20-30 Mbps’yi geçmiyor. 5G bağlantıda ise hız 150 Mbps’ye kadar çıkıyor fakat bağlantı sürekli kopuyor ve takılmalar yaşıyorum. Bu sorunlar, daha düşük hızda abonelik kullandığım döne...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram: 75031377. 21.08.2025 gece saat 24:00 itibarıyla internetim eksik bilgi sebebiyle donduruldu. Eksik bilginin nedeni, internetimi bağlamaya gelen teknik servisin kimlik fotoğrafını düzgün bir şekilde çekememesi. Yani ha...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, teknik servis ekibi adresime hiç gelmedi; sadece uzaktan çözüm önerileri sunuldu ...

Superonline’ın Antalya Muratpaşa’daki iki farklı aboneliğimde ciddi hizmet sorunları yaşamaktayım. 26428953 numaralı aboneliğimde 20.08 tarihinden bu yana modem arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. 11280403 numaralı diğer aboneliğimde ise aynı tarihten beri sürekli kesinti problemi yaşıyor...

Turkcell Superonline İzmir Konak’ta yeni bağlattığım fiber internet hizmetinden ilk günden beri memnun değilim. Bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sorunu çözmek için servis göndermeyi teklif ettiler, ancak s...

Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketimi yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum ancak son 1 aydır sürekli olarak çok düşük hız sorunu yaşıyorum. Sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana sadece ücretli servis gönderebileceklerini s...

Turkcell Superonline 5100**81 abone numaralı fiber müşterisiyim. Balıkesir, Karesi ilçesi Toygar Mahallesi Ketenci Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 gündür, günün her saatinde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle film izlerken, 1 saatlik bir film 40-50 defa durup sürekli yükl...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetini hem iş yerimde hem de evimde kullanıyorum. Son 1 aydır, iki farklı adreste sürekli olarak internet bağlantı kopmaları yaşıyorum. Video izlerken her 10 dakikada bir bağlantı kesiliyor ve bu durum hem iş yerimde hem de evimde devamlı tekrarlanıyor...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 5666**19 numaralı aboneliğim Çorum Merkez’de bulunuyor. Salı gününden bu yana internet bağlantım tamamen yok. Binada pazar günü yaşanan elektrik sıkıntısı sonrası modemim ve kombim arızalandı. Arızanın cihaz kaynaklı olduğunu belirttim ve d...

İnternete 10 gündür giremiyorum. Esenyurt Planet Bayi ilgilenecekmiş fakat ekip gelmiyor. Müşteri temsilcisi ise sürekli arıza kaydı açıyor ancak bir çözüm sunulmuyor. Sorunun çözülmesi için eve teknik servis gelmesi gerekiyor, uzaktan çözüm sağlanamıyor.

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 3-4 aydır günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyor, hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bana y...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 200 Mbps hız taahhüdü ile yeni bir sözleşme yaptım. Ancak aboneliğim başladığından bu yana, yani 2 gündür, internet hızım sürekli olarak 2 Mbps ile 10 Mbps arasında değişiyor. Taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Bu sorunla ilgili ol...

5119080 numaralı Superonline müşterisiyim ve Mersin Mezitli’de fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantı kopmasa da ciddi FPS ve ping sorunları yaşıyorum. Bu nedenle modem değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece ücretli bir şekilde yard...

Turkcell Superonline Erdem Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde son iki gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Önceden internet hızımda herhangi bir problem yoktu, ancak şu anda ortalama 7 Mbps hız ile kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum işlerimi halletmemi ciddi şekilde engelliyor. Ş...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Başakşehir, Başakşehir Mahallesi’nde yaklaşık 2 yıldır sürekli internet kesintisi ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorun benden kaynaklıymış gibi davranıldı ve sinyalin kuvvetli olduğu belirtildi. Ev...

16 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle teknik servis desteği aldım. Teknik servis ekibi adresime gelerek kablo onarımı yaptı, ancak onarım eksik gerçekleştirildi. Kablo hâlâ kırık durumda. 18 Ağustos’ta müşteri hizmetlerinden arıza kaydı açtırıp sorunun...

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu nedenle Home ofis çalışamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, 20.08.2025 tarihinde 181811805 numaralı ve 12 Temmuz 2025 tarihinde de kayı...

Turkcell Superonline 56701305 müşteri numaralı fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür internetimde hız sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve yapılan kontrollerde hız problemi olduğu tespit edildi. Bunun üzerine H****** Bey isimli bir teknik ser...

Superonline Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Modemime bağlı çoğaltıcı cihazım bozulduğu için servis kaydı açtım. Ancak teknik ekibin sadece 09:00–17:00 saatleri arasında hizmet verdiği, bu saatler dışında servis yönlendirilmesinin mümkün olmadığı söylendi. Ben de bu saatlerde işte olduğum için, ak...