1000 Mbps Pakette Hız Düşüklüğü Ve Ücretli Teknik Servis Şikayeti
30.12.2024 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattım ...ve o dönemde 200 Mbps hız paketini kullanmaya başladım. Bir yıllık taahhüt
30.12.2024 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattım ...ve o dönemde 200 Mbps hız paketini kullanmaya başladım. Bir yıllık taahhüt
14 Şubat 2026 tarihinde Superonline internet aboneliği başlattım. Hizmet nu...maram 12795410. Abone merkezine, daha önce başka bir firmadan aldığım hizme
Superonline’da 5206**76 müşteri numarasıyla Ocak 2026 başında internet paketimi Fiber 1000 paketine yükselttim. 1.000 Mb...ps hız için ücret ödüyor olmama rağmen adresimde fiber kablo çekilmediği için hâlâ 100 Mbps hız alabiliyorum. Yani ödediğim yüksek hızlı paketin sunduğu hizmetten fiilen yararlanam
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde, yani evde olduğum zamanlar...da, bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Akşamları en az 2–3 kez bağlantı kopuyor, zaman zaman internet tamamen gidip geliyor, gitmediği zamanlarda da hız o kadar düşüyor ki sayfal

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi iş yerimde, Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum. 21–2...5 Şubat tarihleri arasında modemim kablolu bağlı cihazlara sorunsuz internet sağlarken, kablosuz cihazlar modeme birkaç metre uzakta olmasına rağmen internete bağlanamıyordu. Modem
Uzun süredir Superonline evde fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır sürekli bağlantı kopması ve Wi‑...Fi ile ilgili sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor, özellikle Wi‑Fi üzerinden sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bugün de, yaşadığım sorunlar için
Yaklaşık 12 gün önce Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım. Modem ilk geldiği günden itibaren arız...alıydı ve bağlantı hiç stabil olmadı. Bu süreçte neredeyse her gün en az 3 kez arıza kaydı açtım, ancak her seferinde sadece uzaktan kontrol yapılıp kayıtlar kapatıldı ve sorun çöz
Turkcell Superonline 77139959 numaralı aboneliğim kapsamında İzmir Torbalı’daki adresimde 24 Şubat akşam saat 20:00’den ...beri internet ve TV hizmeti tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana evimde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. Dün akşam müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştur
İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İkinci taahhüt d...önemindeyim. İlk yılımda 50 Mbps internet kullanırken büyük bir sorun yaşamazken, ikinci yılımda hızımı 1000 Mbps’ye çıkarmama rağmen aylardır hız ve özellikle yükleme performansı
"1 gün sonra iletişime geçtiler internet hızım öncekine göre gayet iyi şimdi"

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım kablolu ev internetim, 13 Şubat tarihinden bu yana tamamen erişime kapalı dur...umda. Aynı mahalledeki diğer tüm evlerde internet çalışırken sadece benim hattımda bağlantı yok. Evdeki ısı pompası kablosuz ağa bağlı olduğu için çalışmıyor, ayrıca IP kameralar d
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması ve ağa hiç bağlanamama proble...mi yaşıyorum. Neredeyse 10 gündür ev internetimi kullanamıyorum, bu süreçte telefon internet paketlerim de tamamen bitti. Cumartesi günü teknik ekip adresime geldi, o gün sorun sa
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Silivri’de kayıtlı olup 21 Şubat tarihinden itibaren 4 gündür ev...imde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde başvuru oluşturulduğu ve en geç 24 saat içinde teknik servisin e
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli packet loss sorunu yaşıyorum. Online oyun oynarken, se...sli ve görüntülü konuşmalarda, canlı yayın izlerken ve yayın yaparken bağlantı kopmaları ve takılmalar oluyor, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradı
Antalya Muratpaşa Güzeloba mahallesinde bulunan evimizde kullandığımız Superonline İnternet bağlantımızda hız ya da kopm...a sorunu nedeni ile anlık kesintiler yaşıyoruz. Bu problem son 1 aydır yaşanmakta. Müşteri temsilcileri ile her görüşmemizde yok güncelleme yok uzaktan müdahale ediyoruz denilerek
Superonline üzerinden 24381594 abone numarasıyla 1000 Mbps hızında internet kullanmaktayım. Yaklaşık 1–2 aydır özellikle... akşam saatlerinde canlı derslerde ve çevrim içi oyunlarda anlık internet kesintileri yaşıyorum. Her akşam en az 5–10 kez bağlantı kopuyor ve her bir kesinti 2–3 dakika kadar sürüy
Turkcell Superonline fiber kurumsal aboneliğim kapsamında, aynı abonelik altında birden fazla iş yerimde internet hizmet...i kullanıyorum. Özellikle Şehit Pilot Mehmet Ali Kurçer Caddesi No: 4, H**** A*** Dream Towns altındaki iş yerimde uzun süredir ciddi kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Binada d
Turkcell Superonline sabit ev internetimi uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. Huawei marka modemle bağlanıyorum... fakat bağlantı neredeyse sürekli sorunlu, sadece ara ara düzeliyor. Özellikle fc 26 oyununa çoğu zaman hiç giremiyorum ya da bağlantı koptuğu için oyunu oynayamıyorum, bu da aldığ
75581901 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. 15 Şubat’ta 100 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğim kuruldu, ...ancak 18 Şubat’ta internetim kesildi. Sebep olarak da kurulum esnasında daire 30’a ait internet hattının, benim ikamet ettiğim 39 numaralı daireye bağlanmış olması gösterildi. Dair
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps limitsiz internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 6–7 aydır ciddi bağlantı kop...maları yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman, dakikalar içinde 4–5 kez kopup tekrar bağlanan bir internetim var ve bu yüzden hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sü
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet aboneliğini İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ndeki ad...resimde kullanıyorum. Uzun süredir sık sık internet kopma problemi yaşıyorum ve özellikle son olarak 22 Şubat 2026 tarihinde yaşanan kesinti hâlâ giderilmedi; sorun devam ediyor. B
"Sonunda konuyu anlatabildiğim birisi olduğu için teşekkürler. Umarım uzun vadede bu problemlerle karşılaşmayız."
Superonline sabit fiber abonesi olarak uzun süredir yaşadığım lan bağlantıs...ı sorunu nedeniyle defalarca servis talebi açtım. Teknik ekip sorunu çözeme
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve stabil olmayan ...bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Ankara Mamak’taki adresimde internet gün içinde her saat diliminde yavaş ve dalgalı, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. 19.09.2025 başlangıç tarih
5385****67 numaralı hatta bağlı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti pa...ylaşmak istiyorum. Seyahat acentası olarak faaliyet gösteriyoruz ve işimizi tamamen internet üzerinden yürüttüğümüz için bağlantının kesilmesi bizi doğrudan iş yapamaz hale getiriy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100