to read complaints and reviews, or file yours.
"İlla şikayet mi etmek gerekiyor defalarca aradım bu sorun modem değişimi ile çözüldü bunu sizde yapabilirdiniz"
Uzun süredir Turkcell Superonline sabit ev internetimi İzmir Karşıyaka’da n...eredeyse kullanamaz hale geldim. Sürekli kopmalar oluyor, hızım düşük ve ba
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve bu paket için oldukça yüksek bir ücret ödüyorum. Bu...na rağmen internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hız testlerinde internet normal ve paket hızına uygun görünse de, gerçek kullanımda bağlantı sürekli donuyor, öze
Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak günlerdir kesintisiz bir şekilde sorun yaşamaktayım. Sürekli “Geni...ş banda erişemezsiniz” hatası alıyorum ve bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle kablosuz bağlantı üzerinden birçok siteye erişemiyor, hatta zaman zaman tamamen internete bağlanamıyo
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps’lik paketim olmasına rağmen Tuzlada ki adresimde sürekli olarak düşük hı...zlar alıyorum, son ölçümüm 68 Mbps. Paketimin taahhüt ettiği hızla şu an alabildiğim hız arasında çok büyük bir fark var ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. M
"Teşekkür"
Yaklaşık yedi ay önce yeni taşındığım eve Turkcell Superonline ev internetimi taşıma talebinde bulundum ve nakil işlemi ...yapıldı. Ancak taşındığımdan beri internetim hiçbir zaman normal çalışmadı, sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşadım. Bu sorun yedi aydır düzenli ve sürekli olarak dev
Turkcell Superonline 500 Mbps ev internetim yaklaşık 3 aydır bağlı ve neredeyse ilk günden beri sürekli kopma sorunu yaş...ıyorum. Gün içinde 5–10 kere bağlantı kopuyor, buna ek olarak sık sık yüksek ping sorunları yaşıyorum ve bu nedenle hem işimi hem de oyun/iletişim gibi gerçek zamanlı kullanımımı s
On yıldır Superonline ve TV+ abonesiyim. Kullandığım receiver çok uzun zaman önce değiştirilmişti ve yayında sürekli don...ma sorunu yaşıyordum. Müşteri hizmetleri cihazın yenisiyle değiştirilebileceğini söyledi; ancak mevcut receiver’ımın A******* A**** adına kayıtlı olduğu bilgisi verildi. Bu ismi ha
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti ve TV Plus paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır hem internet ...bağlantımda hem de TV paketinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. TV Plus üzerinden film izlerken sürekli donmalar oluyor, sık sık görüntü gidip sadece ses kalıyor ve ekran tamamen kara
Turkcell Superonline’ın “Fiber’de 1000 Mbps Uçuran Kampanya – 1000 Mbps (50 Mbps upload) limitsiz” internet aboneliğini ...İzmir Karşıyaka’da kullanmaktayım. Uzun süredir devam eden ve kalıcı şekilde çözülemeyen ciddi bir hizmet problemi yaşıyorum. Aboneliğimin ilk aylarında, Nisan ayına kadar hizmet
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 16.01.2026 tarihinden beri sürekli olarak ...hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı kalitem çok kötü, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. İki gündür bu bağlantı problemi aralıks
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık iki aydan uzun süredir nered...eyse her gün bağlantı sorunları yaşıyorum. Sürekli donmalar, hız düşmeleri ve bağlantı kopmaları olduğu için, ödediğim hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bugün bu sorunl
"Pınar Hanım benimle iletişime geçti akabinde Hasan bey eve gelerek modemimi Wi-Fi 6 modem ile değiştirdi servis modem ücreti ve kurulum ücreti almadı. Şu anda sorunum çözüldü eskisi gibi internetim düzgün çalışıyor ve artık evde Wi-Fi daha iyi çalışıyor. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline 26 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır sürekli internet kopmaları... ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet zaman zaman tamamen gidiyor, bağlanma hataları alıyorum ve sağlıklı bir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. Adresime gelen teknik ser
Turkcell Superonline. Bağlantı sürekli kopuyor. TV, telefon, ps5 in donma ekran görüntülerini ekledim. Teknik servis pro...blem yok diyor ama biz sürekli ücretini ödediğimiz interneti kullanamıyoruz. Ayrıca ücretli servis gönderme talebi açacaklarmış. Hem parasını ödüyoruz hem kullanamıyoruz hem de ser
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternette sürekli hız düşüklüğü ve y...üksek ping problemi var, bu yüzden sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun Kasım ayından beri İzmir Karabağlar’daki adresimde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmet
Turkcell Superonline’ın 10973218 abone numaralı fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır özellikle akşam saatle...rinde internet bağlantımızda sık sık kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyoruz. Öyle ki sosyal medyada kısa videoları bile açamayacak seviyede bir performans söz konusu. Sorun ilk
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi abonesiyim. Son 7–8 aydır internet hızım sürekli düşü...k, bağlantı sık sık kopuyor ve özellikle son 15 gündür hem kablolu hem kablosuz interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. TV tarafında ise yapılan son güncellemeden sonra gel
Yaklaşık 3–4 yıldır abonesi olduğum Turkcell Superonline’ın Manisa Şehzadeler bölgesindeki 1000 Mbps limitsiz fiber inte...rnet hizmetinde uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle çevrim içi oyunlarda yaşanan kopmalar ve gecikmeler artık katlanılamaz bir hale gelmiştir. 31.12.20
"İlgileriniz için teşekkür ediyorum. İ. Ö"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100