to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükçekmece’de 2,5 Gün Süren Internet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde, 24 Haziran tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve 2,5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 5704**54’tür.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Bir sefer aradıklarını ama bana ulaşamadıklarını söylediler, sonrasında yaptığım her aramada acil olduğunu belirttiklerini, kaydın iletildiğini ifade ettiler ancak bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı. Her şeye rağmen bugüne kadar teknik servis yönlendirilmedi ve 48 saati aşan kesinti hala devam ediyor.
Hem iş hem kişisel ihtiyaçlarım için kullandığım internetin bu kadar uzun süre kesik kalması ve buna rağmen teknik ekip yönlendirilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Turkcell Superonline’dan, adresime en kısa sürede teknik ekibin gelerek arızanın giderilmesini ve bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bir yanıt yok. Koskoca 3 gün boyunca teknik ekip yönlendirmediler. Ve hâlâ internetim yok. Ama işin komik tarafı bir yandan kontratımı yenilemem için telefon açıyorlar
