Turkcell Superonline İnternetsiz Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline ev internetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Kısa süreli olarak birkaç kez geldi ancak özellikle son üç gündür tamamen internetsiz durumdayım ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Bu süre içinde Superonline’ı defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu, durumumu ayrıntılı şekilde anlattım fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm herkes sadece “size geri dönüş sağlanacaktır” diyerek konuyu geçiştirdi. Üç gündür teknik servis geleceği söylenmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. 196562072 numaralı kaydım hâlâ çözüme kavuşmadı.

İstanbul Beylikdüzü’nde yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. Sürekli oyalandığım ve mağdur edildiğim için Turkcell Superonline’dan şikayetçiyim ve gerekli birimlerin acilen bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözüp yaşattıkları mağduriyet için de tarafıma dönüş yapmalarını istiyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı Turkcell Superonline’ı artık hiç kimseye tavsiye etmiyorum.