Superonline Teknik Servis

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem, şu an konumlandığı yerde evin içinde sağlıklı... çekim sağlamıyor. Bu nedenle modemimin oturma odasından çalışma odasına taşınması için toplam dört defa teknik servis talebinde bulundum; ancak her seferinde “ulaşılamadı” deniler...

Turkcell Superonline üzerinden alınan 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 14.08 tarihinde yaşanan arıza nedeniyle tekni...k destek kaydı açtım. Adresime gelen teknik ekip, bağlantı sorununu inceledikten sonra arızanın dışarıdan gelen fiber kablodaki kırılmadan kaynaklandığını belirtti. Buna rağmen, bu...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım gün içinde ortalama 10 kez kop...uyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle Superonline müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğ...

11.09.2026 tarihinde hiçbir sebep yokken Turkcell Superonline 200 Mbps ev internetim kesildi ve o günden bu yana 3 gündü...r bağlantım hâlâ sağlanamadı. İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için kullanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez ...

Superonline ve Digiturk 100 Mbps fiber internet + Digiturk paketi için İsta...nbul Zeytinburnu’ndaki adresimden internet üzerinden başvuruda bulundum. Ba...

Turkcell Superonline ev internetimi bağlattığım günden beri günaşırı olacak şekilde sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaş...ıyorum. İnternet bağlantım bir süre geliyor, sonra tekrar gidiyor ve bu durum düzenli şekilde devam ediyor, aldığım hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile d...

Superonline üzerinden yaklaşık 6 ay önce, 500 Mbps fiber internet paketi için abonelik başlattım. Satış sırasında altyap...ınızın bu hızı karşıladığı özellikle belirtilerek 100 Mbps olan internetimi 500 Mbps’e yükselttiler. Ancak abonelik başından beri vaat edilen hıza ulaşamadım ve bana “fiber interne...

Turkcell Superonline ev internetim 7 Eylül’den bu yana İstanbul Başakşehir’deki adresimde hiç çalışmıyor. Aynı binadaki ...komşularımda bağlantı sorunu yokken sadece benim hattımda kesinti yaşanması ve günlerdir internet kullanamıyor olmam mağduriyete yol açıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...

Uzun süredir Superonline ev internetimi kullanırken sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet bağlantı...m durup dururken kesiliyor, modemin internet ışığı da tamamen sönüyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de temel ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sorun her ya...

Turkcell Superonline Superbox kullanıcısıyım ve taahhüdümün başladığı ilk günden beri internet ile ilgili ciddi sorunlar... yaşıyorum. Hızım çoğu zaman 0.30’lar seviyesinde, neredeyse hiç kullanamıyorum. Bana ikinci el bir Superbox cihazı taktılar ve cihaz ilk takıldığı günden itibaren kopma ve bağlant...

05.09.2026 tarihinden bu yana İstanbul Silivri’de bulunduğum adreste Turkcell Superonline ev tipi fiber internet aboneli...ğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 5529**78 numaralı aboneliğim için açılan kayıtlara rağmen günlerdir bağlantı olmadığı için evde adeta hap...

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. İstanbul Silivri Semizkumlar’daki adresimde 29.08.2026 tarihinden beri int...ernetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. 5422**08 numaralı internet abonesiyim. 01.09.2026 tarihinde “İnternete giremiyorum / bağlantım kopuyor” başlığıyla a...

28.08.2026 tarihinden beri Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesik, 15 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum.... Modem sürekli çevrim içi görünmüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece teknik servisin geleceği söyleniy...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet paketimde kullandı...ğım ont cihazında geçen hafta cuma gününden beri los ışığı sürekli yanıp sö...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için düzenlenen 31.08.2026 tarihli, sol2026023158166 numaralı faturamda, ...normal abonelik ücretlerime ek olarak 250 TL “yeniden hızlandırma bedeli” ve 12,91 TL gecikme faizi olmak üzere toplam 262,91 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu detayı 11.09.2026 tarih...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullanılan Superonline Fiber internet hizmetimde, birkaç aydır yoğun şekilde ...mağduriyet yaşıyorum. TP-Link EX530v (ax3000 Dual band Wi-Fi 6 Voip router) model modem ve GPON cihazı henüz yaklaşık 2 aylık olmasına rağmen, gün içinde internet bağlantısı sürekl...

Yaklaşık 10 yıldır Tuzla/İstanbul’da Turkcell Superonline internet kullanıyoruz ve bugüne kadar aynı adreste, aynı modem...i hiçbir sorun yaşamadan kullandık. Pazartesi günü taahhüdümüzü yeniledikten sonra internetimizde ciddi problemler başladı. Yaklaşık 15 gündür görüntülü görüşme yapamıyoruz, intern...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır internet kesintisi, bağlantı kopması, donma ve ciddi ...hız düşüklüğü yaşıyorum. Huawei modem kullanıyorum ve Bursa Kestel’de bu hizmetten faydalanıyorum. Sorun günün hemen her saatinde devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullana...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetimde yaşadığım modem arızası için 4 Eylül tarihind...e arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana 8 gündür evime hiçbir teknik servis gelmedi ve bu süreçte internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sistemde teknik servisi...

Antalya Kepez Dokuma Başak Sitesi’ndeki ikametimizde kullandığımız Turkcell Superonline internet aboneliğinde yaşadığım ...ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Eski taahhüdüm bittikten sonra kampanya var denilerek aboneliğim yenilendi, hatta işlem ikametteki başka bir kişinin üzerine yapıldı. Kurulum...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana bana tesl...im edilen modem ve ont cihazını herhangi bir değişiklik veya müdahale olmadan kullandım. Geçen hafta internetim tamamen gitti ve yapılan kontroller sonucunda ont cihaz kimliğinde ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 7 Eylül 2026 tarihi itibarıyla internet hizmetim tamamen kesi...lmiş ve o tarihten bu yana taahhüt edilen hizmetten fiilen yararlanamamaktayım. Buna rağmen firma, hem sözleşmesel yükümlülüklerini hem de tüketici mevzuatından doğan sorumluluklar...