Turkcell Superonline'da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

11.09.2026 tarihinde hiçbir sebep yokken Turkcell Superonline 200 Mbps ev internetim kesildi ve o günden bu yana 3 gündür bağlantım hâlâ sağlanamadı. İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için kullanamıyorum.

Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez telefon görüşmesi yaptım. Her görüşmede kayıt açıldığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Buna rağmen teknik servis, devam eden problemime rağmen sistemde sorunun giderildiğine dair kayıt düşmüş. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve internet kesintisi devam ediyor.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım kesinti süresiyle ilgili tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.