Superonline Kurulum Gelmedi, Sözleşme İmzalandı Ve Evde Mahkum Edildik

Superonline ve Digiturk 100 Mbps fiber internet + Digiturk paketi için İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimden internet üzerinden başvuruda bulundum. Başvurudan bir gün sonra teknik servis tarafından aranarak adresten ayrılmamam, evde bulunmam gerektiği söylendi.

Ardından elinde çanta ile bir bey gelerek sadece sözleşme imzalamak için geldiğini, kurulumu daha sonra yapacaklarını belirtti ve imzaları alıp gitti. Kendisi teknik servis gibi arayıp yönlendirme yapmasına rağmen herhangi bir kurulum yapmadan sadece evrakları düzenleyip ayrıldı.

Daha sonra başka bir numaradan tekrar aranarak pazar günü saat 13.30’da adreste olmam gerektiği, o saatte orada olacakları söylendi. Tüm pazar gününü evde geçirmemize rağmen gelen giden olmadı, bizi resmen bir tam gün boyunca eve mahkûm edip ortadan kayboldular, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Kurulum yapılmadığı halde sözleşmelerim imzalanmış durumda ve hem internet hem de Digiturk hizmeti için bekliyorum. Sözleşmemin akıbeti hakkında bilgilendirilmek, kuruluma en kısa sürede ekip yönlendirilmesini ve bu yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma gerekli kolaylığın ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.