Superonline Turkcell Superonline'da Üç Hafta Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Eksikliği

Yasemin · 2026-09-10T20:55:07+03:00

67735362 numaralı Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 20.08.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modeme hiç sinyal gelmiyor, herhangi bir arıza ışığı da yanmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca her gün Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk hafta boyunca sorunun genel arıza olduğu söylendi ve beklemem istendi. 05.06.2026 tarihinde genel arızanın sona erdiği, bana servis yönlendirileceği bilgisi verildi ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de eve gelen bir teknik ekip oldu. Defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Turkcell'in çözüm gücü bu mu? Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım ve mağduriyet yaşadığım için, hattımdaki bağlantı sorununun acil olarak giderilmesini ve en kısa sürede evime teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bundan sonraki şikayetlerim daha sert olacaktır.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yasemin

Superonline

10 Eylül 20:55

Superonline

10 Eylül 20:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi, Teknik Destek Yetersizliği Ve Acil Çözüm Talebi

Merve

Superonline

3 Temmuz 11:47127

Yaklaşık 10 gündür Superonline ev internetimde yaşadığım kopma sorunları nedeniyle adresime gelen genel Superonline tekn...ik ekibi, kablolara müdahale ederek kısmen çalışan internetimi tamamen kesti ve bağlantıyı kırmızı ışık arızasına dönüştürdü. “Sinyal yüksek, işi altyapı ekibine devrettik” diyerek...

Turkcell Ev İnterneti Kesintisi: Bölgesel Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hakan

Superonline

26 Mart 10:51169

Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında yan binamızın kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle bölgesel bir arıza yaşanıyo...r ve 25 Mart saat 18.00’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. O günden bu yana sürekli olarak internetsiz durumdayız. Abone numaram 10149139’dur. Müşteri hizmetlerini aradı...

Superonline’da Genel Arıza Nedeniyle İnternet Ve TV+ Hizmeti Kesintisi

Mehmet

Superonline

19 Ocak 18:58388

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ aboneliğim Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Anadolu Lisesi Caddesi...’nde bulunmaktadır. Bugün sabah saat 09.30 civarından beri genel arızadan kaynaklı olduğu söylenen bir kesinti nedeniyle ne internet ne de TV+ hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetle...

Superonline İnternet Arızası: Çalışma Sürecinde Kesintili Hizmet Ve İade Talebi

İbrahim

Superonline

8 Haziran 22:1740

Superonline sabit internet aboneliğimde 3 Haziran’dan bu yana genel arıza gerekçesiyle hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi ve hattım tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde tarafıma ...

Beş Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Gönül

Superonline

28 Aralık 2025 02:13324

Turkcell Superonline abonesiyiz ve 23 Aralık tarihinden bu yana, yani 5 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz.... Arızanın genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece çözüm süresi sürekli erteleniyor. Düzce Merkez’de ikamet ediyoruz. Yaklaşık 1...