to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da Üç Hafta Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Eksikliği
67735362 numaralı Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 20.08.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modeme hiç sinyal gelmiyor, herhangi bir arıza ışığı da yanmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda.
Bu süre boyunca her gün Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk hafta boyunca sorunun genel arıza olduğu söylendi ve beklemem istendi. 05.06.2026 tarihinde genel arızanın sona erdiği, bana servis yönlendirileceği bilgisi verildi ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de eve gelen bir teknik ekip oldu. Defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Turkcell'in çözüm gücü bu mu?
Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım ve mağduriyet yaşadığım için, hattımdaki bağlantı sorununun acil olarak giderilmesini ve en kısa sürede evime teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bundan sonraki şikayetlerim daha sert olacaktır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri hizmetleriniz bilgi vermedi. Ben aradım bugün hizmeti iptal ettirdim. Çözümlediğiniz bir durum yok yani. Bir daha da asla Superonline tercih etmeyeceğim. Ayrıca kullanmadığım interneti de faturalandırdınız bunu da ödemeyeceğim. Siz bu şekilde hizmet vermeye devam ederseniz daha çok müşteri kaybedersiniz.
