Superonline Teknik Servis

Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum; ancak yaklaşık dört aydır hem telefon hattında hem de TV Plus tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli kopmalar, donmalar ve telefon görüşmelerinde konuşamama problemleri oluyor; sağlıklı bir şeki...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Yakın zamanda, henüz 1 hafta bile olmadan 1000 Mbps’ye kadar hız vaat edilen fiber internet paketiyle yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşamadım, maksimum olarak yaklaşık 390 Mbps hız görebildim. Tüm bunları geçtim, 25.12.2...

Superonline’dan aldığım “Superonline TV+ ile Fiber Hızın Zirvesi” paketini kullanıyorum. 21.12.2025 tarihinden beri evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ayda 935 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen günlerdir hizmet alamıyorum. 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetl...

74701524 abone numaralı Superonline TV+ ve internet müşterisiyim. Manisa ili Şehzadeler ilçesi Nişancıpaşa Mahallesi 1201 Sokak No: 20/18 adresimde 11.12.2025 tarihinden beri TV+ hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Ekran sürekli siyah, hiçbir kanal açılmıyor. 11.12.2025 tarihinde Superonli...

Superonline kablosuz ev interneti aboneliğimde dün öğle saatlerinden bu yana evde internet erişimimiz kesik. Modemi kontrol ettiğimizde cihaz üzerinde internet ışığı yanıyor ve bağlantı varmış gibi görünüyor; ancak evdeki tüm cihazlardan internete giremiyoruz. Sürekli “oturum açın” hatası alıyoruz, ...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve her sene düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum. Kısa süre önce yine taahhüt yenilemesi yaptım. Evimde yıllardır aynı yerde duran modemim, bugüne kadar tüm odalara sorunsuz şekilde Wi‑Fi sinyali dağıtırken, yaklaşık 4–5 aydır y...

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gündür internet bağlantım yok. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hatası alıyorum. Durumu fark ettiğimde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, bana bölgemde genel bir arıza olduğu ve 20 Aralık Cumartesi geces...

Turkcell Superonline üzerinden Fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 61015309 müşteri numaralı aboneyim. 19 Aralık 2025 Cuma gününden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam dört defa aradım. İlk aradığımda 24 saat iç...

Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde son üç gündür sürekli kopmalar yaşıyorum ve sık sık “güvenliğiniz nedeniyle bağlanamaz” uyarısı alıyorum. Dijital platformlara girmekte zorlanıyorum, film izlerken bağlantı aniden kesiliyor ve hata uyarısı alıyorum. Modeme 30 cm mesafedeyke...

Superonline’dan 5 gün önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım ancak taahhüt edilen hız kesinlikle sağlanmıyor. Kurulumdan bu yana bağlantı hızım vaat edilen seviyeye çıkmıyor ve performans olarak beklentimin çok altında bir hizmet alıyorum. Yaşadığım hız sorununu iletmek için müşteri ...

Manisa Yunusemre’de Turkcell Superonline 24 Mbps internet müşterisiyim. 19.12.2025 tarihinden beri evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde abartısız 20 defaya yakın müşteri temsilcisini aradım, her defasında farklı bir şey söyleniyor ama hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuy...

5538**64 numaralı Superonline abonesiyim. Yaklaşık 2 yıldır ev internetimde sürekli bağlantı problemi ve kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte internete doğru düzgün erişemememe rağmen her ay fatura ödemeye devam ettim. Sözleşmem 03.11.2025 tarihinde biteceği için bağlantı problemlerinden dolayı kapatma...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps’ye kadar hız vaat edilen bir paket kullanmama rağmen, evin farklı bir odasında yaptığım hız testlerinde download hızı 12 Mbps, upload hızı ise 7 Mbps olarak çıkıyor. Modemin bulunduğu odada hız t...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir aydan fazla süredir her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonl...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti paketine rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Gün içinde defalarca hız testi yaptığımda hızım sürekli 90 Mbps civarında çıkıyor ve ödediğim hizmetin neredeyse onda biri kadar hız alabiliyorum. Bu durum üzerine m...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir en fazla 600 Mbps hız alabildiğim için müşteri hizmetlerini arayarak hız problemimle ilgili kayıt açtırdım ve teknik servis talep ettim. 22.12.2025 tarihinde gelen teknik servis görevlisi, inter...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Son 4 aydır yaşadığım hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı hatası sebebiyle interneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. İnternet sık sık gidiyor, bağlantı hataları veriyor ve hızım da taahhüt ettiğiniz seviyelerin old...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5–2 aydır yaşadığım bağlantı kopma sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum ve adresime teknik ekip yönlendirildi. Apartmanın bodrum katındaki Superonline’a ait fiber kabloların, fare ya da dış bir etken nedeniyle zarar gördüğü belirtildi ve burada t...

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell’den almış olduğum ev interneti hizmetinde ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, aralıklarla hız çok düşüyor ve çoğu zaman sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Gün içinde neredeyse her kullanımımda bu sorunlarla karşılaşıyorum, düze...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde uzun süredir bitmek bilmeyen hız problemleri ve akşam saatlerinde sürekli yaşanan internet sorunlarıyla uğraşıyorum. Evde internet çok yoğun kullanılmamasına rağmen, bu kadar az kullanımda bile bu denli düşük hız ve sorun yaşamamız k...

Yaklaşık 20 gündür Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Aboneliğimin başladığı ilk günden beri evimde internet bağlantısı sürekli kopuyor, özellikle yatak odası ve diğer odalarda neredeyse hiç çekmiyor. Evde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiy...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 500 Mbps ev fiber internet hizmetinde yaklaşık 4 gündür gün boyu devam eden sık kopma ve çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içerisinde defalarca kopuyor ve ping değerleri nedeniyle çevrim içi işlerimi ve oyunlarımı sağlıklı bir şekilde kul...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 18.12.2025 tarihinden beri özellikle akşam saatlerinde oyun oynarken ciddi ping artışları ve kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle online oyun oynamak neredeyse imkansız hale geldi. Bu sorun için şimdiye kadar dört kez Turkcell m...