to read complaints and reviews, or file yours.45 Saat İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Superonline ev internetimle yaklaşık 45 saattir hiç internete giremiyorum. Öncesinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyordum, sonrasında ise bağlantı tamamen gitti ve o zamandan beri hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse sorunumla etkin şekilde ilgilenmedi. 200213199 numaralı talep açıldı ve ücretli teknik servis yönlendirileceği söylendi, ancak şu ana kadar gelen giden olmadı, herhangi bir dönüş de yapılmadı.
Uzun süredir internetsiz bırakılmamak, mağduriyetimin giderilmesi, bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesi ve bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma adil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
